用手机的时候冻结了软件（有系统的）导致无法正常开机

这不就是看不开机了吗？方法有两种：1、扣电池，估计是没戏。2、刷机，可以自己刷，也可以去客服！

我的小米2s前一阵子让我更新系统给更新的成这样了，我就是去客服搞定的，分分钟的事儿，不用担心的 。坏不了！

1手机不能自动黑屏,锁屏怎么办

正常情况手机在打电话话时，靠近人脸后黑屏，同时屏幕触摸失效，这是因为通过听筒附近的红外线感应器控制的所致。

而楼主的故障是因为红外线感应器不工作引起，可能是新贴膜把感应器遮蔽了，也可能是用清理工具停止了感应器的工作进程，一般重启就能解决。如果还不行就需要先校准一下，来确定是硬件还是软件故障。校准方法每个手机都小有不同请参见手机型号固件选择。

先以中兴红牛、努比亚、威武为例：

操作方法：在拨号盘里输入#777#，即可进入校准界面，如果红外信号百分比为0时，适当进行遮挡，当红外信号百分比在10%到20%之间时，点击“开始校准”效果最佳，校准结束后会提示成功，并退回到拨号盘。

2华为手机不能锁屏了怎么办

忘记手机屏幕锁的话可以尝试使用卓大师，里面有个解除屏幕锁的功能

如果不起作用的话，只能将手机关机，然后同时按住电源键+音量下键进入recovery模式，然后选择两行Wipe开头的英文，点击确定之后清除数据和缓存，这个方法等于恢复出厂设置，如果之前没有备份，数据就会丢失的，然后选择reboot system now重启系统就可以了。如果设置较短时间后还是不能自动锁屏，建议重启手机，若无法解决，可先备份数据资料，恢复出厂设置尝试。

3我的手机锁屏解不开了怎么办

我的手机锁屏解不开了怎么办，如果您使用的是OPPO手机，OPPO 手机锁屏密码解不开，建议你按照以下方法尝试：1、如果你的手机打开了查找手机功能，你可以使用注册的云服务账号（或官网账号）登录OPPO云服务查找手机，点击“查找手机”选择“锁定”--重新设置密码，重新设置后的密码就是手机新的锁屏密码；2、如果你的手机没有打开查找手机功能，建议您可以携带手机到当地OPPO客户服务中心免费刷机。

通过以下方式可以快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电话：1进入OPPO官网--服务--服务网点查询；2进入OPPO+——首页——推荐——客户服务——服务网点。

4手机锁屏打不开了怎么办

手机系统是安卓，关机后按住开机+音量下进入rec选择wipe data/factory reset和wipe cache partition，这两项里面都选Yes，然后reboot system now就可以了，这是回复出厂设置。

步骤：

1先把手机关掉。

2同时按着开关和音量键加，选择语言。

3只需运用电源键和音量键就行了，之后选择清除数据，就可以进入桌面了。

5手机屏幕没反应怎么办

现在的触摸屏手机的屏幕在物理构造上是分为两个部分的，一个负责屏幕显示的液晶屏，另一个则是负责反馈触摸信息的触摸控制模块。

从你的情况来看，液晶屏本身应该没有什么问题，反倒触摸模块可能出现了故障。这又可能存在两种故障，其一是触摸模块本身出现了硬件问题，需要更换；另一种可能是你手机的触摸模块和液晶屏之间的连接排线出现松动。

另外以前手机偶尔会出现漂移与失灵现象，后面选择了刷机更换了一个更高版本的安卓系统，问题也得到了解决，笔者分析发现多数是原来手机系统安装应用较多，加之手机配置不高，容易导致手机资源不足，因此也可能出现此类现象，大家可以建议尝试恢复出厂设置或者刷机后试试，还不行，再拿去检修比较好。

6我手机屏幕锁不能用了怎么办

若手机屏幕不能锁屏，建议：

1查看您的机器是否开启了智能休眠功能。

2检查手机背景灯时长，选择最短时间尝试。

3点击电源键观察是否可以锁屏。

4检查是否使用了第三方主题软件。若有安装，建议卸载删除。

5将近期安装的软件卸载删除。

6请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

尊敬的三星用户您好：

建议您：

1首先建议长按电源键重启，若无反应可取下电池重新安装后开机尝试。

2更换其他原装电池尝试。

3尝试进入安全模式：开机时出现Samsung logo时按住左下角菜单键不松手，直到进入安全模式（进入后手机屏幕左下角有安全模式字样），若可进入，尝试备份重要数据恢复出厂设置。

4如无法进入安全模式，建议您将手机送至您就近的售后服务中心检测维修。

具体服务中心查询请访问：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。