拿着保修卡去360手机售后站点即可维修。
1、一般在消费者与商家完成交易的同时商家随产品给消费者办理保修卡来作为保修凭证。
2、保修凭证上一般会明确消费者信息、购买日期、产品型号、出厂日期、保修期限和范围、维修记录等。保修分为有一定期限的保修和终身保修两种，有保修期的产品主要是指电子电器产品、交通工具、机械设备等等。现在有实力的公司也都比较重视售后服务对效益的影响，售后服务好的产品有全国联保，跨国公司还有全球联保服务。
3、保修条件
（1）机身的易碎保修贴发生撕毁，涂改的；
（2）超过有效保修期和保修范围；保修单不符、涂改、丢失；
（3）一切人为损坏:自行拆机、改版升级、联机烧毁；
（4）未按商品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
（5）任何不可抗力导致的损坏或者保修变动；
（6）任何厂商兼并、重组、破产或者相关条例的修改导致的保修变动；
（7）因意外或自然损耗造成的损坏:入水进液（验水帖子是否变色）、震裂摔坏、天线折断、磨刮伤、排线松裂、液晶压坏漏液、触摸屏失灵、键盘失灵磨损、大电流充电烧毁；
（8）液晶显示屏、排线以及摄像头不列入保修范围；属于厂商任何设计缺陷（软件和硬件版本BUG）及其导致的产品召回或者重大事故（如爆炸、辐射）。
手机遗失该紧急处理的方法有：立即挂失手机、修改密码、备份手机数据、报警、远程锁定手机。
1、立即挂失手机
手机遗失后，第一时间要做的就是挂失手机，可以通过拨打运营商客服电话或者在网上进行挂失。这样可以防止手机被不法分子利用，避免造成更多的损失。
2、修改密码
如果手机里面存储了银行卡、支付宝等账户信息，一旦手机遗失，这些信息可能会被不法分子**，造成财产损失。因此，及时修改密码，可以有效避免这种情况的发生。
3、备份手机数据
手机丢失后，我们很可能会因为数据丢失而感到烦恼。因此，在手机丢失前，及时备份手机数据，可以在手机遗失后恢复数据，避免造成不必要的损失。
4、报警
手机遗失后，立即报警也是一种有效的处理方式。通过报警，可以让警方及时介入，尽快找回手机，并且可以及时采取措施避免不法分子利用手机造成更多的损失。
5、远程锁定手机
现在很多手机都有远程锁定功能，这种功能可以帮助我们在手机遗失后，通过远程操作将手机锁定，避免不法分子利用手机造成更多的损失。因此，在手机遗失后，可以尝试使用远程锁定功能，保护个人信息的安全。
如果您的手机丢失，优先建议您请求警方协助，同时冻结或解绑银行卡、支付宝、微信等账户。并建议您及时联系运营商停用相关功能，避免被他人使用通话、短信功能而造成损失。您也可以通过查找设备功能尝试找回您丢失的设备。
温馨提醒：在营业厅补卡后之前的手机卡会作废，原卡将无法连接数据网络以及接通电话，可能会使您丢失的设备不满足查找设备功能的使用条件。
如果要使用查找设备功能，需要您丢失的手机同时满足以下条件：
·处于开机状态
·已登录华为帐号
·已连接到移动数据网络或 WLAN
·已开启“查找我的手机”功能
一、定位您的设备
请使用与要找回设备相同的华为帐号登录。或者，在另一部华为或可支持使用华为查找设备的手机上使用与要找回设备相同的华为帐号登录查找设备App。
如果您要找回的设备没有显示在设备列表中，则说明查找设备没有打开，无法使用查找设备功能。
登录查找设备后，在设备列表中选择需定位的设备，可定位导航至设备地点附近。
温馨提醒：
如果您要找回的设备没有显示在设备列表中，则说明查找我的手机没有打开，无法使用查找设备功能。
如果您要找回的设备开启了发送最后位置功能，在设备电池快耗尽（电量8％）时会自动触发发送一次最后定位。
二、将您的设备标记为丢失
在丢失模式中，您可以通过锁屏密码远程锁定设备，以防手机上的信息泄露。若您的设备丢失前未设置锁屏密码，可在丢失模式中设置。
您还可以设置锁定留言，设置成功后留言信息将会显示在丢失设备的屏幕上。此功能即使设备离线也可以使用。
温馨提醒：发送留言时请尽量使用友好的表达，并留下有效信息以便对方与您取得联系，例如：您好，这个手机对我非常重要，如果有幸被您捡到，希望您能随时与我联系，万分感谢！手机号是：“”。
三、播放铃声
定位成功状态下，在到达设备附近位置时可点击播放铃声，以便通过铃声确定具体位置。手机处于静音或震动模式也可以使用此功能。
温馨提醒：
点击播放铃声后，仅可通过将响铃设备关机或在响铃设备上输入锁屏密码关闭。
尽量避免未到达时开启铃声，防止拿到手机的人强制关机，导致无法进行定位。
四、擦除您的设备数据
擦除数据成功后，设备所有数据将被永久删除，但不影响已上传至云空间的数据。
如果您的设备处于离线状态，需等待设备上线后，指令会自动生效。
温馨提醒：擦除数据操作无法撤销。点击擦除数据后只能定位，无法使用播放铃声及丢失模式功能。
五、设置上线通知
如果您已丢失的设备显示离线状态，可使用该离线设备已登录的华为帐号，登录云空间官网， 进入查找设备页面设置上线通知 ，当设备上线后系统会给您设置的手机号发送短信提醒 。
温馨提醒：只有设备离线时才在云空间官网设置上线通知，且上线通知成功后，若设备再次离线，需要再次设置。
相关链接如下：云空间官网
如果手机丢失后，暂时没有发现账户被登录或盗用的情况，你需要
1
1拨打运营商电话，挂失手机号，防止别人通过你的手机号进行验证码等验证。
2 找到一个新手机，登录你的支付宝账号，修改密码。
3 由于支付宝同一时间只能登录一个设备，登录成功后你丢失的手机上的登录状态就会改变，别人拿到你的手机，没有账号密码无法登录。
4 在新手机上登录你的微信，点击设置-账号与安全-登录设备管理，在登录设备列表中删除你丢失的手机设备。
5 依次登录你的所有网银账户，并更改所有账户的密码。
6 另外，大部分投资账户，比如股票账户、基金账户，往往要求资金从指定你名下的卡片中进出，所以问题不大，不放心的话也可以进行改密。
如果发现你的账户已经开始被他人盗用了，除了需要拨打运营商电话挂失手机号之外，建议立即冻结各类资金账户，同时报警
2
你可以用亲友的手机登录支付宝，点击我的-设置-安全设置-安全中心-挂失账号-立即挂失，即可锁定当前账户，锁定后账户暂时无法使用，没办法进行资金往来，解除挂失前任何人都无法登录。
如果有亲友告诉你，有人正在通过你的微信发消息，你要如何保证自己的微信安全呢？
1 尽快在亲友的手机上登录你的微信。
2 点击我-设置-账号与安全-微信安全中心-冻结账号，开始冻结。
3 这样，你的微信账号就会冻结，其他任何人都不能冒用你的身份进行诈骗，也不能窃取你的个人隐私。等到你换了新手机，就可以通过同一页面上的「解冻账号」把你的微信账号解冻，恢复正常使用。
手机丢失后，除了常用的支付软件、通信软件容易成为坏人的助攻对象，我们的网银也会处于危险的境地，毕竟现在的坏人技术越来越先进了，破解你的各种密码有时候也是分分钟的事,那么紧急情况下，如何保护我们的银行账户安全呢？
如果手机绑定了网银等服务，一定要致电银行进行冻结。
您好，
在手机丢失后请不要惊慌，冷静下来尝试通过以下方法解决。
1,首先确认您的手机不是被小偷偷走的。这时您可以查找可能掉落的环境、及拨打手机号码与捡到手机的人协商解决拿回手机。
2如果您的手机确定是被小偷偷走。分为2种情况解决。
1)您的手机中没有开启手机防盗程序。那么这时请您第一时间将该号码办理停机业务，并通过如QQ、微信、微博等方式尽可能多的将丢失手机的事情告知您的亲朋友好友，以免他们上当受骗。但不幸的是没有开启防盗程序的情况下，通常您的手机已经无法找回了。
2)您的手机开启了防盗程序。那么如果您是开通的系统防盗程序可以联系厂家寻求找回手机办法；如果您开通的是软件防盗程序，那么可直接按照软件开发商的防盗程序进行操作来找回手机。如您使用的软件是腾讯手机管家，或记不太清楚软件防盗程序的操作方法，可以参考腾讯手机管家进行手机定位、远程销毁资料、及找回手机。操作步骤如下：
进入腾讯手机管家官网防盗页面，登录开启防盗时的QQ帐号，输入丢失的手机号码，进入防盗系统。
1清空数据选择丢失的手机型号及手机号码，点击“清空数据”，稍等片刻，即可成功清除手机中含照片、通讯录等重要资料：
2锁定手机选择丢失的手机型号及手机号码，点击“锁定手机”，稍等片刻，手机即可锁定成功，小偷将无法再使用丢失的手机。
3手机定位选择丢失的手机型号及手机号码，点击“手机定位”，稍等片刻，手机即可锁定成功，定位成功后，管家会提示手机定位成功并在地图上显示定位的大概位置！如：
以上为腾讯手机管家手机防盗功能的简单操作介绍，如有任何疑问可在我们平台上进行提问，管家更多强大功能等您来体验！
若使用的是vivo手机，可以查看以下内容：
如果设备不小心丢失，可以使用“查找设备”功能，尝试定位、锁定设备，来找回设备，或尝试备份、清除设备数据，来保护个人信息安全。
温馨提示：
如果设备未开机联网，或未开启“查找设备”功能等原因导致无法定位设备，建议尽快联系警方寻求帮助，并致电运营商挂失手机号码，及时冻结或解绑银行卡、微信、支付宝等帐户信息，以避免个人财产损失。
使用“查找设备”时，丢失的设备需要满足以下条件：
1、丢失设备需登录vivo帐号并开启“查找设备”功能
2、丢失设备处于开机状态
3、丢失设备已连接到数据网络或WLAN网络
若丢失设备有登录vivo账号未开启“查找设备” 功能，可尝试远程开启”查找设备”功能
远程开启查找设备功能需同时满足以下条件才能开启：
1、出于安全性考虑，需要验证远程开启设备的锁屏密码（若设备没有设置锁屏密码，则不支持远程开启查找)。
2、需要设备处于联网可通信状态，当被开启设备处于未联网或者网络状况差时，远程开启指令无法正常下发；若丢失设备有插入SIM卡，请根据操作设备页面提示输入丢失设备中的SIM卡号码，通过短信渠道下发指令，尝试开启设备网络开关；若丢失设备未插入SIM卡，建议等待设备网络恢复后再尝试远程开启。
“查找设备”操作方法
1、访问“查找设备”网站
在手机、Pad或电脑上通过浏览器登录vivo云服务官网：网页链接，选择“查找设备”进入，必须使用与丢失设备相同的vivo帐号密码登录。
2、定位设备
1）进入“查找设备”页面时，在设备列表中选择需要定位的设备，此时将自动定位设备位置。设备定位成功后，页面会显示所在位置的定位图标，同时显示所在位置的地址信息。
2）点击页面⟳图标，可以手动更新设备的位置信息。
3）如果对应丢失设备登录了vivo账号未开启查找设备功能，在“查找设备-我的设备”列表，下滑找到帐号名下没有开启查找设备的机器，点击远程开启，验证vivo帐号密码，以及远程开启设备的锁屏密码，尝试远程开启。
注：如果设备列表中无此设备，说明丢失的设备未登录对应vivo账号，建议仔细回想，否则将无法使用功能；如果设备显示离线或定位失败，可能设备处于关机、未联网等状态，不满足“查找设备”的条件。
3、播放铃声
当定位的设备位置距离您较近时，可以点击“播放铃声”，设备会以最大音量持续响铃3分钟，以便通过声音辅助定位设备，帮助缩小查找设备的范围。
注：①设备处于静音模式或振动模式时仍会播放铃声。操作“播放铃声”时，尽量避免远距离操作功能，以免设备电量耗尽或者被他人关机，导致设备无法定位。②在手机上解除响铃时，需要输入vivo帐号密码或锁屏密码。
4、丢失模式
开启丢失模式后，可以远程锁定设备。同时，预设的****和留言会显示在锁屏界面上，以便拾机者与联系。若有人尝试解锁设备，每输入密码错误达到2次时，设备的前置摄像头将自动拍照，可以点击 “查看照片”获取照片内容。
注：①若设备支持并开启NFC功能，当设备处于丢失模式时，NFC功能会自动停用，以防止他人使用公交卡、门禁卡。②丢失模式内的子功能因机型不同而略有差异，具体请以页面实际显示为准。
5、远程锁卡
设备进入丢失模式后，可在“丢失模式”界面开启“远程锁卡”，远程为丢失设备中插入的SIM卡开启PIN码验证。重启设备或插拔SIM卡都将需要输入PIN码验证，以防止他人使用SIM卡**信息。
注：①仅部分机型支持远程锁卡功能；②PIN码属于SIM卡的个人识别密码，是保护SIM卡的一种安全措施。当输入PIN码错误超过3次时，将自动锁卡保护，此时需要使用PUK码解锁SIM卡。PIN码和PUK码均由运营商提供，可查看SIM卡的开卡卡片信息获取或联系运营商获取。
中国四大运营商的联系电话，分别是：10099（中国广电）、10086（中国移动）、10010（中国联通）、10000（中国电信），可以抽空拨打。
6、备份数据
使用“数据备份”功能，联系人、短信、日程等支持自动同步的数据，会同步至云端保存。在另一台vivo设备上登陆您的vivo帐号，即可将这些数据同步下来，减少数据损失。
注：操作“数据备份”后，可点击页面“指令记录”，查看设备是否执行指令，同时登录vivo云服务官网，查询数据是否备份成功。丢失设备的数据备份成功后才可以在其他设备上同步云端数据。
7、清除设备
若确认设备已丢失，可使用“清除设备”功能，远程删除设备上的所有数据，最大限度保护隐私安全，防止隐私数据被泄露。
注：操作“清除设备”，设备会清除所有数据并恢复出厂设置，但不影响云服务备份的数据。清除成功后，将失去对设备的控制权，无法再次对设备进行定位、播放铃声、设置丢失模式等操作。清除成功后不可撤销操作，请慎重操作。
若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
现在大家的生活越来越依赖智能手机，除了打电话、发短信之外，自拍、发微信、移动支付等功能手机都可以一手包办，好方便的说。不过有些迷迷糊糊的朋友，手机丢失、甚至手机被偷都有可能发生——手机没有了可以再买一台，但是绑定的网银、支付宝、社交账号等，一旦落入他人手中后果将不堪设想。那么，手机丢失之后应该怎么办呢？
第一步：马上用其他设备回拨自己手机
如果自己不确定手机不小心丢了还是被偷，报警和第一时间回拨应该不会错。一方面是检查手机是否还在身边，二是确定捡到手机的用户是否愿意归还。如果拨打电话发现对方已关机，这时候就要考虑保护自己账号和手机数据问题了。
第二步：远程锁定和清除数据
手机被偷了怎么找回来？现在主流的手机品牌大都提供手机找回工鞥，例如苹果有“Find My iPhone”，安卓厂商中的华为云服务、小米云服务等，都可以实现定位、远程锁定和清楚数据（部分手机安全软件也提供该功能），但前提是各位已经开启手机找回服务。如果远程清除数据无望，这时候就需要开始冻结绑定手机的账户了。
第三步：冻结各类型账号
挂失SIM卡和手机号
及时挂失手机号可以有效避免通讯录上的朋友受骗，同时也为自己补办该号码做准备。挂失方式一般有电话挂失、营业厅挂失、网络挂失机三种，大家可以根据自己情况选择最快的方法。
中国移动：电话挂失致电10086；网络挂失网址为http://www10086cn/，一般点击业务->基础服务->手机挂失即可马上办理；营业厅需要自己在当地寻找。
中国联通：电话10010，网络地址http://iservice10010com/
中国电信：电话10000，网络地址http://www189cn/
冻结手机网银、支付宝
在移动支付已经如此普及的年头，绑定网银是再常见不过。丢失手机后，马上致电绑定卡所在银行，报上身份证和银行卡号，保证财产不受损失。手机支付宝用户则需要致电95188进行冻结。
工商银行（95588） 农业银行（95599） 中国银行（95566）
建设银行（95533） 交通银行（95559） 招商银行（95555）
广东发展银行（95508） 光大银行（95595） 华夏银行（95577）
深圳发展银行（95501） 民生银行（95568） 兴业银行（95561）
冻结手机微信、QQ、微博等社交网络账号
除了财产安全之外，隐私安全也同样重要。手机丢失后第一时间发送消息，告知亲人朋友注意诈骗信息；如果没有手机号无法登录，可以通过http://110qqcom/对QQ和微信账号进行冻结，密码被修改也可以通过好友举证找回；如果手机还绑定微博等社交网络账号，同样需要进行类似的处理。
第四步：补办手机号、重新绑定各类型账号。
手机丢失之后，大家需要看情况，带好材料去补办另一张手机卡或者申请原手机号，同时上述账号也重新绑定手机号码。至此手机丢失一事应该可以告一段落，除了手机之外各方面的损失都能降到最低
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