您好，接收不带彩信的原因：
1、如果没有将彩信手机设为自动提取，在用户手机当时有问题或者不能通过WAP上网，就有可能收到通知消息而提取不了附件记录。建议用户查看手机接受彩信方式，尝试是否能正常接受普通彩信和新闻早晚报。
2、手机使用彩信发送附件时，只要不发超过300K附件就可以。接收时，如果终端不能收取超过50K的附件，有可能由于是终端原因导致无法接收80K附件的彩信。
3、当暂时无法接收彩信（如正在上网、关机等），或手机不支持彩信功能，收到的彩信将会存储到彩信相册中，同时会收到短信提示消息，通知登录网站查看收到的彩信。了
检查是否开通了彩信功能及数据业务（建议用户咨询运营商）。
检查是否开启了数据业务，接收彩信的话需要开启数据业务。
检查手机剩余空间是否正常（设置-存储-可用存储空间），如果空间不足可用清理空间或者删除一些短信彩信或者删除一些应用程序。
备份数据后尝试恢复出厂设置，或者携带发票前往售后服务中心做检测维修。
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