小米之家是小米公司成立的直营客户服务中心,为广大米粉提供小米手机及其配件自提、小米手机的技术支持等服务,是小米粉丝的交流场所。
小米之家的都是小米线下的维修店,是不能够申请的。
扩展资料:
小米之家自提的注意事项:
1、自提时间是周二至周日,10:00-18:00。
2、货物到达小米之家服务站后,我们将为您保留三天,超过三天默认取消订单。
3、货物请在小米之家服务站提货台当面点清,离开提货台后小米网将不再对货物数量负责。
4、上门自提只支持在线支付。
5、用户签收货物后,当场使用发现手机有质量问题,符合退换货政策的,可当场做退换货处理;其他订单用户电话预约时间后,也可以选择到小米之家服务站办理退换货。
6、下单时,请注意选择发票类型并填写发票信息。普通个人发票和普通公司发票在您收货后,以挂号信方式寄送给您。小米之家服务站不提供开发票服务。
7、为保证用户货品安全,提货时请出示收货人身份证,非本人提货时取货人请出示收货人与取货人身份证。
参考资料:
可以预约的,也可以直接前往购买。
用户可以在小米官网预约亲临门店服务。
预约亲临门店服务介绍:
在线预约小米之家亲临门店服务是为米粉提供快捷便利的售后服务,米粉可以提前预约当地的小米之家,并根据自己的时间有计划的定制售后服务。预约亲临门店服务会缩短排队等待的时间,专享预约窗口的贴心服务。同时保内的米粉在预约亲临门店服务中还可以享受1小时快修的绿色通道。预约能提前获知用户的售后服务需求,提前准备详尽的处理方案,尽可能的在顾客到店后马上解决问题。
预约亲临门店服务流程:
第一步:线上预约到店服务:选择上门的米家、时间、需要办理的业务类型。
第二步:按时到店,确认预约:避免长时间排队,专享预约窗口。
第三步:绿色通道 快速维修:享受快捷贴心服务,保内用户专享1小时快修服务。
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