若无开窗密码，按“3”键，绿灯亮并听到“哔”声后，指纹采集窗自动打开；若已设置开窗密码，直接输入正确密码，绿灯亮并听到“哔”声后，指纹采集窗自动打开。将手指放到指纹采集仪上，若比对通过，绿灯亮，并听到“哔”的一声，此时旋转手柄，便可开门。
指纹锁打不开了怎么办
1、先检查一下指纹锁的钥匙电压是否足够，如果电压不足，那么要重新更换新的碱性干电池。
2、利用指纹锁的备用钥匙将门打开，之后再检查门打不开的具体原因。
3、请专业开锁的师傅上门服务，并且让师傅寻找出门的具体故障。
指纹锁怎么开
1、通用卡片感应
公交卡、门禁卡、身份证等。早期的智能锁，比如大部分的宾馆使用的就是此类功能，磁卡感应，这种开锁已经不建议使用。
2、密码开锁
密码开锁采用虚位密码技术，具有防偷窥的应用，实用性还是可以的。密码锁烦的就是穷举，有些好的密码锁功能上有保护错失，输入错误几次后自动锁屏防止穷举。密码功能多数是方便他人，比如遇到个亲戚到访自己不再家等等的情况。
3、钥匙开启
按照公安部安全标准，所有的锁（包括所有智能锁）指纹锁都必备配备机械锁芯，这是为了防止指纹锁、感应、密码等智能功能故障而导致无法开锁，当然也成为了隐患之一。
4、指纹头开启
国内的指纹锁一开始使用较多的是光学指纹头。光学指纹采集历史由来已久，优势明显：能承受一定程度的温度变化，稳定性好，分辨率高。但同时它的缺点也逐渐暴露无遗：采集设备体积较大、干手指识别率低，对假指纹没有足够的分辨能力。
若是使用的vivo手机，可以参考以下方法：
指纹密码的设置方法：进入设置--指纹、面部与密码/指纹与密码--指纹--添加指纹--按照操作录入完指纹；再开启指纹用于：“解锁”或“隐私与应用加密”。
原子隐私系统指纹的设置方法：进入设置--原子隐私系统--验证密码或指纹--开始安全设置--指纹验证--可选择“通用指纹”或录入“专属指纹”。
具体机型是否支持指纹识别功能，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
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