三星a7手机突然没声音怎么办？

若手机没有任何声音，建议：

1部分机器支持关闭所有声音功能，将其关闭：设置-辅助功能-倾听/听觉-关闭所有声音。

2将机器音量设置中各项都调到最大尝试。

3将机器关机重新启动尝试。

4若无效，请备份机器中数据（联系人、信息、照片等），将机器恢复出厂设置。

若手机或平板电脑播放音乐/视频时没有声音，建议您：

1调整多媒体音量：设定-声音-音量-音乐、视频、游戏和其他媒体（媒体音量），将多媒体音量调节到最大。

2关机重启。

3检查使用的是否为自带的播放器软件。若不是，请切换自带的音乐/视频播放器尝试。

4若您的手机/平板电脑支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。

5若播放音乐/视频时还是没有声音，请备份机器中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。

1、首先点击设置，然后点击开发者选项；

2、进入页面后，点击显示屏幕更新，查看是否开启开发者选项中的显示屏幕更新功能；

3、完成后点击关闭；

4、然后关机重启后观察；

5、若手机可以正常使用，建议检查机器系统是否有新版本，升级系统尝试；

6、若无效，备份手机中数据，然后恢复出厂设置即可。

若手机出现信号不稳定或信号不好的问题，建议您：

可能是您所处的位置信号覆盖不佳，建议您重启手机或更换其他位置尝试。

手机连接无线网络将设备更新至最新版本。注：升级前请备份设备中数据（如联系人、信息、等）。

若无效，请关机取出SIM卡重新插入尝试。

更换其他SIM卡。

若信号依然不稳定，请备份手机中数据（联系人、信息等），恢复出厂设置尝试。

若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。

A7功能介绍:

超薄金属一体机身薄至63mm。

搭载55英寸全高清Super AMOLED屏幕，响应速度更快，触感更灵敏。

采用第四代康宁大猩猩玻璃。

1300万像素后置摄像头，500万像素前置广角摄像头，支持广角自拍功能。

搭载八核处理器，多任务操作更流畅。

优化的降噪功能，让语音沟通更加清晰。

若手机多窗口功能无法使用，建议：

1检查多窗口功能是否开启：下滑屏幕顶帘将多窗口功能开启或通过手机设定-显示-多窗口-打勾。

2长按返回键查看手机侧边栏是否有半圆形图标。如有，点击该图标操作。

3若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体等），将手机恢复出厂设置。

解决方法：

手机屏幕滑动时出现蓝线/顶部出现彩色方框/白色圆点/红蓝框等情况，原因如下：

由于您打开了开发者选项中一些测试项目导致的，建议您进入“设定-开发者选项”中查看是否把测试功能打钩了，取消对钩即可。例：若出现白色圆点，请在开发者选项里将"显示触摸位置"的对钩取消。

若非上述情况，为了给您提供更针对性的服务，建议您将手机送至三星服务中心进行专门检测。

三星a7手机屏幕自动乱跳怎么办？

若手机屏幕出现自动乱跳现象，建议您：

1重启手机尝试。

2卸载近期安装的的第三方软件尝试。

3备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。

4若问题依然存在，可能是系统或者硬件问题，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

若手机接收短信时没有信息提示音，建议您：

1检查手机是否处于静音或振动状态。

2设置手机通知音量：设置-声音和通知（声音）-音量-通知，将通知音量调大。

3若接收信息依然没有提示音，请检查短信提示音是否设置为静音。操作：信息-更多-设置-通知-滑动开关-提示音-选择铃声（注：不同型号操作路径可能不同。）

4更换内置的系统铃声尝试。

5若无效，更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。

6若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

若手机/平板电脑升级系统后，出现机器卡顿、内存消耗严重等现象，建议您：

1若机器卡顿无法正常操作使用，建议重启机器。若手机电池为内置的，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。

2若操作正常，且手机支持智能管理器（或内存管理器），请通过智能管理器中应用程序管理、存储等功能关闭自动运行的应用程序、删除缓存、残留和广告等不必要的数据来释放存储空间。

3若无效，备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，请您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心，由工程师帮助重新安装手机系统版本尝试。