vivo智能手机设置密码解锁方法:进入设置-指纹、面部与密码-点击“开启锁屏密码”,然后根据提示设置锁屏密码即可。(以X20为例)
具体操作步骤:
1、待机桌面点击设置
2、进入设置滑动屏幕选择指纹、面部与密码
3、点击“开启锁屏密码”
4、第一次设置锁屏密码需要输入新的密码设置
5、根据提示设置密码和密保问题答案
6、即可输入密码解锁
注:若忘记屏幕密码可以通过连续输错5次锁屏密码,根据手机提示选择忘记密码--输入设置的锁屏密码密保问题答案,然后就可以解锁手机屏幕了。
以下是设置软件加密的方法:
1、iQOO (Monster) UI/Funtouch OS 30及以上系统:进入设置--指纹、面部与密码 /指纹与密码/安全--隐私与应用加密,设置隐私密码密保,设置“密码”“密保”完成后点击“应用加密”,打开软件后面对应的开关,即可加密;
2、Funtouch OS 30以下系统:进入i管家--软件管理--软件锁,设置图案密码或使用数字密码,设置完成后,点击右上角的“继续”,设置完成软件密码,即可设置软件锁的密保(即安全问题),然后点击右上角的“完成”,点击软件后面对应的锁状图标,即可加密。
设置锁屏密码方法:
1、手机进入设置--指纹、面部与密码/指纹与密码--开启锁屏密码--输入两次密码;
2、在设置密码界面,点击“其他密码类型/密码选项”,可选择设置图案密码、4位数字密码、4-16位数字密码和混合密码。
若指的是忘记锁屏密码,可参考以下方法排查处理:
为保护隐私和信息安全,锁屏密码经过加密算法存储在本地,一旦忘记,将无法在保留设备内数据的情况下解锁。首先请仔细回忆是否修改过密码,或被亲朋好友修改过密码。如果重试多次仍不能解锁,请尝试按以下方法处理。
情况一:忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面:
1、请备份好数据之后,连接网络,进入云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找设备”,使用其他设备打开vivo云服务网页网页链接--输入vivo帐号密码--查找设备--清除设备--点击“确定”进行重置,清除所有数据,从而清除锁屏密码。
情况二:忘记锁屏密码无法进入桌面
1、OriginOS机型若开启了多用户功能,各个用户设定的密码不能共用,可以在点击锁屏界面的用户名称,选择对应用户,输入对应的密码进行解锁。
如果锁屏界面不显示用户名称,代表未启用子用户或访客。
2、输入多次错误密码,没有锁屏密保(FBE加密)
(1)把机器关机,同时长按音量加键和电源键约5秒开机,按音量键选择Recovery,按电源键确定,点击“清除数据”,清除后,即可清除锁屏密码;若开启了“查找设备”功能,重启后需验证vivo帐号密码;折叠屏机型需展开状态下进行操作。
(2)若已经开启查找设备功能,可尝试使用其他设备打开vivo云服务网页链接--输入vivo帐号密码--查找设备--清除设备--点击“确定”进行重置,清除所有数据,从而清除锁屏密码。
3、部分老机型可通过锁屏密保重置密码
在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,屏幕有“忘记密码”选项,点击“忘记密码”,填写以前设置的密保答案进行验证,对锁屏密码进行修改;
若忘记了锁屏密保,之前开启了查找设备功能,可尝试云服务清除数据,重置密码。
注:
若已开启查找设备,网络稳定的情况下,可进入vivo云服务网页链接--查找设备--进行“数据备份”(仅能备份联系人、日程、原子笔记/便签等数据,不支持备份、视频);
FBE加密机型重启后,不解锁进入桌面不能通过云服务指令进行清除数据。
情况三:无法重置
若无法通过清除所有数据的方式重置锁屏密码,请携带该设备、购买凭证到vivo客户服务中心处理。若无购买凭证,请携带身份证一同前往。可点击网页链接查询客户服务中心地址。
忘记锁屏密码处理方法:
情况一:忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码”(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同);
注:若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码
注:两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码;
3、查找手机版本41之前:若密保忘记需进入云服务开启查找手机后,进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据,清除数据解密后,重新进入手机设置锁屏密码
查找手机版本41及之后:就算执行了清除数据指令,进入手机后,还是需要输入账号的密码;
情况二:忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同)
2、弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码” ,输入密保修改锁屏密码;
注:部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项,不支持使用密保问题验证解锁,需联系客户服务中心工作人员进行解锁。
注:若忘记了锁屏密码密保,可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理。 (进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。)
备注:无法通过密保找回锁屏密码,可以通过查找手机发送清除数据指令(手机数据会全部被删除),若未开启查找手机功能,则建议前往客户服务中心处理。
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