可能是升级失败导致,建议您通过华为手机助手(Hisuite)强制升级手机。操作步骤如下:
1、在电脑端下载安装最新版的华为手机助手(Hisuite)。
2、使用 USB 数据线连接手机和电脑。
3、同时按音量下键和电源键,让手机进入 FASTBOOT 模式,期间您需要等待几秒钟。
4、根据屏幕提示进完成系统的修复操作。
备注:升级过程中请不要进行断开数据线、手动关机或重启等操作。
若以上方法仍未能解决您的问题建议携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下:
1、 通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以查询到最近的服务中心;
2、 也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口;
温馨提示:去售后网点前建议将手机数据备份下,可提前与网点电话沟通确认营业时间。
升级无法开机有两种可能的原因:1硬件问题2软件问题如果升级前没有出现问题,基本可以排除硬件问题。如果是软件问题,可能升级前手机root过,或者已经刷过机。此时,只要将官方完整包重新刷一遍,请问是否需要具体如何操作,这些操作在百度上都可以查到,如果你懒得查,我也可以教你
华为手机常见问题
一、电脑连接问题
手机连接电脑后无反应,相信这是很多网友刚入手手机时普遍遇过的问题,其实,只要通过设置就可以解决该问题。
首先,进入“设置”,然后多次点击“关于手机”功能,直到激活手机的“开发者模式”,然后再点击进入“开发者模式”,将“usb调试”功能开启。这时手机再连接下电脑,即可成功连接啦!
二、应用安装问题
这个问题同样普遍存在,刚入手的手机要安装应用时,系统提示“无法安装该应用”,对此,可以通过以下设置方法进行解决:
同样是进入“设置”后,点击“高级选项”,然后选择“安全”,最后再将“未知来源”开启就可以解决无法安装的问题了;
三、触屏不灵问题
在使用手机过程中,如果你发现触屏并不是很灵或者没反应,那么可以通过以下方法解决:
进入“设置”后,点击“高级选项”,再点击“辅助功能”,然后将“放大手势”关闭。
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长按电源键10秒以上看是否可以强制开机。如果能够开机,请备份重要资料后恢复出厂设置或升级最新软件版本。
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如果无法强制开机,请核实手机是否有电,空电状态插上电源会有充电指示,刚充可能无法立即开机,请持续充电一段时间,再尝试开机。
3如果无法充电请联系手机售后处理。
4针对开机有反映,但是不进系统,建议进入恢复模式将手机恢复出厂再试(恢复模式进入方法:按住音量减+电源键开机)。
华为手机刷机失败开不了机可以通过以下方式解决:
1、首先准备好一张足够大的SD卡,最好2G左右的,至少也得1G以上。
2、先将准备好的SD卡格式化,然后在电脑上下载对应机型的固件包,比如我们要对华为p8刷机就下载一个p8的固件包,可以自行到官网或者网上下载,下载完成之后解压,完成后会出现一个dload目录。
3、然后打开dload,检查其中是否存在UPDATEAPP文件,然后将整个dload拷贝到我们之前准备好的SD卡根目录下,一定要是根目录才行。
4、将dload文件粘贴到SD卡之后把SD卡装入手机,然后同时按下音量上键 + 音量下键 + 开关机键,手机进入升级模式。
4当手机屏幕上出现“Upgrade Complete"时表示升级结束,这时我们取出SD卡,手机重启就可以了。
1,手机开不了机,或者开机停在安卓机器人的界面时,只能尝试强刷固件的方法进行解决;
2,因为开不了机,所以也没办法进行备份,不然的话在卡刷之前一定要记得先用备份软件备份过联系人、短信、、app等之后再进行。联系人备份可以用QQ同步助手;
3,到EMUI官方网站下载对应手机版本的rom完整包保存到电脑,一定要找对版本,不然刷进去更麻烦;
4,把下载好的完整包解压缩,得到一个dload文件夹,把文件夹用读卡器存到SD卡里,整个存进去,存到sd卡根目录里;
,5,关闭手机,然后同时按住音量加+音量减+电源键,手机会进行强制重刷固件的操作,完成后会自动开机。
注意事项:
强刷固件之前,确保电量在20%以上;
刷固件之前要做好备份,开不了机的话只能忽略备份了。
请观察您的手机故障现象,按照以下对应的方法进行排查。
1、开机时手机黑屏,但是有铃声或振动
可能是屏幕问题,请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心寻求更多帮助。
2、开机时手机黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机
(1)可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。
(2)建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机。
(3)若以上方案没有帮助到您,请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面
(1)可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式,建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机,即可正常进入手机桌面。
温馨提醒:Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。
(2)为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否容易卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
(3)若以上方案没有帮助到您,请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心寻求更多帮助。
温馨提醒:如果您之前没有备份数据,检修时可能会造成数据丢失。
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