1、如果只是玻璃碎了但是画面没有影响，说明是手机的外屏损坏了。
2、如果是画面出了问题，说明内屏已经坏了，唯一的办法就是更换手机屏幕。
3、内屏相对外屏更加贵，如果通过售后更换原装的屏幕则更贵。
4、但是由于自己更换屏幕的难度较大，建议还是到附近的售后进行换屏。
X5pro手机是一体屏，不可以单独更换外屏，为了更好的使用手机，建议携带手机前去售后服务中心更换屏幕，售后地址查询：在浏览器页面输入vivo官网--点击服务--全部网点里面查看。链接：wwwvivocomcn/service/maphtml
具体查询步骤（以电脑为例）：
1、在浏览器页面输入vivo官网。
2、点击服务选项。
3、全部网点。
4、搜索所在的城市。
vivo X5L采用的是一体屏，如果要更换屏幕需要整体更换，该机型的屏幕价格为550元，建议前往当地的售后服务中心更换原装屏幕，进入手机设置--更多设置--售后服务即可查询距离最近的售后信息，或者进入vivo官网--服务--服务网点进行查询。
vivo X5Pro若要更换屏幕，需要带着手机前往当地vivo售后服务中心更换。
vivo售后服务中心查询方法：进入vivo官网-服务网点查询-选择所在省市查询。
具体操作步骤（以电脑端为例）：
1、在浏览器中输入网址：wwwvivocomcn进入vivo官网。
2、鼠标滑动到最下面选择服务网点查询。
3、选择所在的省市（如：广东广州）。
注意事项：去售后前先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。
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