若您使用的是OPPO手机(ColorOS 系统),已为您整理如下手机OTA升级失败的处理方法:
1、建议您连接信号较好的网络进行尝试,网络不稳定可能导致下载的升级包损坏或者缺少。
2、保证手机有足够的存储空间,以便能够完成安装包的下载。
3、确保手机电量不低于20%,否则系统将不允许OTA升级,建议充电一段时间后尝试升级。
4、OTA升级时尽量不要操作手机,避免因为碰到按键导致升级被打断,该情况可以重新进行升级即可。
若以上方法不能解决问题,建议您联系人工客服进行处理。
温馨提示:
若官网下载软件包,需确认软件包与机型是否符合,且软件包版本需高于您手机当前系统版本。
你的手机已经是最新版本或者升级包出现问题。
如果你的手机检测到新版本,在WLAN环境下会自动下载升级包,你只需要点击升级就可以。升级失败可能是因为:
1、网络信号不好导致安装包下载异常,可以卸载升级安装包后,更换网络环境重新下载升级
2、手机可用的存储不足,你可以进入文件管理查看剩余可用存储,删除不需要的文件
3、 升级之前有操作或尝试操作过ROOT手机,获取最高权限。ROOT之后,不再建议你自己升级手机,可以去OPPO服务中心处理。
如手机卡在OPPO界面,可尝试长按开关键和音量减少键,进入手机的恢复模式,选择清除数据和缓存双清(会清除手机所有数据)。
以上方法无法解决,请携带你的购机发票、保修卡和手机送往当地就近的OPPO客户服务中心检测。
更新系统提示解析包错误,建议参照以下方法尝试:
1、下载的固件包信息不完整,存在缺失,建议重新下载更新,下载固件包时请前往ColorOS社区进行下载;
2、手机升级前没有清除某些数据缓存,导致系统更新解析包错误,建议升级前先双清操作;
3、系统更新前存在ROOT操作、破解过系统、或刷入第三方系统固件包,建议备份手机资料(电话号码、照片等),携带手机、购机发票和保修卡送往当地就近的OPPO客户服务中心检测。
oppo手机系统更新不了,按照以下操作方法:
1、打开手机设置中其他设置,点击应用程序管理中的系统更新,将数据、缓存垃圾清理一下;
2、重新连接网络,再进行系统更新;
3、备份手机内部重要东西,通过官网下载相应机型的固件包,将其存放到手机内存的根目录里;
4、长按电源键强制关机,同时按电源键和音量减键,等手机产生震动松手,手机进入OPPO恢复模式,单击清除数据和缓存,点击安装升级文件,找到根目录的刷机包确定升级。
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