1、强制重启手机
尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用,另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。
①Funtouch OS 32及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
③Funtouch OS 32之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上;
2、升级系统版本(若屏幕完全黑屏且不能恢复显示则跳过此步骤)
请在手机的设置--系统升级界面,将手机升级至最新版本使用查看。
3、还原所有设置(若屏幕完全黑屏且不能恢复显示则跳过此步骤)
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
操作前可进行备份:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
4、服务中心检测
若以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及****,也可点击网页链接搜索服务中心地址。
手机显示屏黑屏怎么办?下面一起来看看小编今天的分享吧。
1、手机黑屏可能是手机坏了引起的。给手机充电15至20分钟,然后尝试将其打开。如果可以正常打开,则表明电话已完全耗尽。如果电话仍显示黑屏,则表明电话硬件出现故障。如果主板线路被阻塞,则无法打开手机电源,并且手机将出现黑屏。如果手机屏幕损坏,则手机将无法在黑屏上显示内容。
2、如果电话屏幕上的电缆松动,也会导致电话黑屏。如今,手机已高度集成,个人用户很难拆卸手机进行检查。建议将手机送到售后服务中心进行检查。
拓展小知识
手机黑屏是因为什么问题?
1、内存问题
若是手机中存储的东西太多,不仅会让手机在正常的使用过程中变得越来越卡,也会在使用手机的过程中出现黑屏的问题,导致手机自动退出相应的应用程序,这时我们需要调出手机的最近运行的应用程序,退出不经常使用或是目前用不到的程序。
2、接触问题
很多小伙伴在日常使用手机的时候,会不小心的将手机摔落在地上,而这样不仅会造成手机外观受损,也会造成手机屏幕排线松动或者是短路,从而导致手机黑屏的,所以日常在使用手机时,一定要稳稳的拿住它哦。
3、应用软件的冲突
人们在日常使用手机时,手机上难免会按照很多的应用软件,而有的应用软件与手机不兼容,这时软件在运行时,就很容易出现黑屏或者是无缘无故退出的现象,这时就需要我们找到冲突应用,然后将其卸载。若是自己找不到有问题的冲突软件的话,就建议大家备份好手机上所有的重要信息,然后将手机恢复出厂设置。
4、手机中了病毒
目前手机病毒有很多,很多的手机也会在稍微不留意的情况下中毒,而手机在中毒后就会将手机的系统进行篡改,从而导致手机出现故障,出现手机屏幕黑屏的现象,这时就需要我们定期对手机进行杀毒。
5、电池问题
手机使用的时间越久,电池的使用寿命也会越来越短,从而导致手机会出现黑屏或者是重启的现象。
6、软件故障
手机中的一些应用在使用很久后,就会出现黑屏或是闪退等问题情况,因此我们需要定期为手机中的软件进行检查更新,若是有最新版本的时候,最好将应用升级到最新的版本中去。
如果您使用的是华为手机,在使用过程中出现黑屏现象,请您长按电源键10秒以上(EMUI 110机型需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上)强制重启手机,并按照以下方法排查:
1 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2 确认是否运行不兼容的应用程序
(1)多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
(2)某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将手机系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
温馨提示:
进入和退出安全模式:
EMUI 91以下:在开机过程中同时长按音量下键完成开机,屏幕左下角出现安全模式字样时,说明手机已进入;
EMUI 91及以上:在开机过程中同时长按电源键及音量上键,直到出现Recovery模式,选择安全模式;
Mate30 Pro & Mate30 RS:手机开机振动后,连续按电源键5次进入;
重启手机即可退出安全模式。
3 确认是否安装过非华为官方系统
非官方系统会影响手机的稳定性,导致手机出现异常,建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
4 确认是否误删除过系统文件
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
5 确认是否安装了 microSD
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良,如果问题仍然存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
如果问题仍然存在,请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。
提示:如果您之前没有备份过数据,恢复、更新系统版本或维修可能有数据丢失风险。
若使用的是vivo手机,显示黑屏可按以下方法处理:
先尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用,另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。
强制重启方法:
2017年9月以前上市机型(X20之前机型):长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S:长按顶部圆键10秒以上
若通过强制重启手机未恢复,请携带手机及购机凭证前往vivo客户服务中心检测处理。
若通过强制重启手机恢复仍出现黑屏,可按以下方法排查处理:
1、系统新版本提升了兼容性和稳定性,优化了性能,请进入设置--系统升级(部分机型为:设置--我的设备--iQOO UI版本),查看系统版本信息。如果不是最新版本,建议升级体验。
2、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原。
注:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。为了手机端数据安全,操作前建议提前备份手机数据。(可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务)
3、若以上方法未能解决,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
温馨提示:建议前去时,提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
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