您好！
1、进入设置-通用-应用程序-全部-重置应用偏好设置试试。
2、重启手机试试。
3、若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，您可以进入设置--通用--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
这里以三星S7手机为例，具体方法如下：
一、首先在手机桌面点击“设置”图标，如图。
二、然后在手机的设置界面选择“辅助功能”选项，如图。
三、接着在辅助功能界面打开“视觉”进入，如图。
四、进入以后点击”语音助手“选项，如图。
五、最后将”开“一栏的开关打开即可，如图所示。
1、打开拨号界面，然后按#0#，会进入测试模式。
2、接着点击black，屏幕会变黑。
3、然后把侧屏拉出来，点左下角的设置，再按Home键即可。
4、如果要恢复，同样拨号按#0#，点Black，按返回键两次即可。
您可将手机屏幕清理干净试试，注意经常保持手机桌面清洁，将手机还原所有设置试试，您进入设置--通用--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置是不会丢失您手机的数据，若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，您可以进入设置->通用->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。若HOME键不能正常使用，建议您带着您的手机售后服务中心检测处理哦，您可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://wwwvivocomcn/service/maphtml
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