我那个是港版的三星手机，密码忘了，想刷机，怎么刷，求解答，谢谢亲

若三星手机屏幕锁密码忘记，建议您尝试通过远程控制功能解锁：

手机需要支持Samsung Dive远程控制功能，且开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆三星远程控制网址，

使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。

若手机不支持远程控制功能或不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。

手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作：

1请您再次操作：长按电源键检查是否可以进入开机界面。

2若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备（注：部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机）。

若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

3若长按电源键无法进入开机界面，检查是否电池电量过低导致，请将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。若充电几分钟后仍无法开机，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

手机恢复出厂设置方法：

1备份手机中重要数据，联系人、信息、照片、备忘录等。

2设定--重置/备份与重置（账户--重置）-恢复出厂设置（部分手机的设置方法是：设定-隐私权-恢复出厂设定）。操作完成后机器将会自动重启。

注：若恢复出厂设置提示密码，建议：

1若手机设置了锁屏密码，请输入屏幕锁密码。

2若手机已开启重新激活锁定功能，请您输入三星账户密码。

当您首次使用手机或将手机恢复出厂设置后，需要对手机进行初始化设置，请按照系统提示逐步设置语言、日期和时间、三星账户、最终用户许可协议、网络费用等信息，直到完成即可。如不需要设置三星账户，可选择跳过。

三星刷机失败要看一下是什么情况。

1 不显示COM，原因：没有安装三星驱动。

2 刷机卡在一半，不要紧张，强制重启，双清之后再刷。（双清是什么，进入recovery，也就是卡刷模式，两个WIPE都选择一下YES，这是清楚手机内存所有东西，刷新ROM之前最后都要双清一下，避免不必要的麻烦。不过双清之前一定要记得备份啊。）

3 刷机有风险，万事需谨慎。凡事都有失败的可能，一切都要淡定。