1、手机先完全的关机,然后同时按住手机的音量下键 + HOME键 + 电源键,等待3秒 ;
2、然后再按音量上键,进入界面为绿色机器人,此为刷机模式 ;
3、把下载下来的odin工具包解压出来,解压出来之后有一个文件夹,点击进入会看到多个版本的odin,并且都是exe格式的,选择最新版的odin工具双击打开;
4、打开odin软件之后软件会自动识别你的手机,识别成功后会在ID,COM处显示蓝色的,否则没有连接好;
5、勾选AP,选择上面下载并解压出来的md5格式的文件包;
6、一切都选好之后,点击start开始刷入 ;
7、刷完之后,上面会显示PASS字样就表示刷入成功了;
8、手机重启,第一次开机可能会很慢,请耐心等待完毕。
黑屏原因很多,系统问题,软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象。
建议您尝试以下操作:
一如果是一直黑屏:
同时按照电源键和下音量键超过7秒以重启尝试。如果故障依旧,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
二如果是有时黑屏:
1建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
2备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-隐私权/重置-恢复出厂设置)
若问题依旧存在,还是需要您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
建议进行以下操作:
1重新开关机。
2切换到不同界面,查看是否都是同一位置出现此情况。初步排除图案背景问题。
3如果问题依旧,需要对实物机器进行实际检测。建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件
尊敬的三星用户您好:
若手机不能安装软件/游戏,建议:
1设定-(更多/一般)安全-未知来源-打钩(若是23系统,设定-应用程序-未知来源-打钩)。
2可能是下载的软件安装包不完整,请重新下载安装。
3可能是安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致,请更换其他版本或者其他软件再次下载安装。
4安卓手机支持的软件格式为APK,您可以更换其他方式下载软件。如:
1)使用手机功能表中自带的浏览器上网,直接搜索需要的软件进行下载安装。
2)使用手机自带三星应用商店,搜索安装需要的软件。
3)手机或电脑中安装91助手、360助手等,通过此类软件查找需要的软件并下载尝试。
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
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