若手机WIFI信号弱或不稳定导致频繁掉线,建议:
1查看其他设备连接该无线网络信号是否较好或满格。
2检查连接该无线网络的设备是否较多。
3将手机重启,重新搜索WiFi信号。
4若是家用路由器,建议断开电源一段时间后再次插入尝试。
5如果使用网络运营商的无线网络,建议更换其他位置尝试。
6更换其他无线网络试一下。
7备份机器中数据(如:联系人、短信、多媒体等),然后恢复出厂设置。
若上述方式操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
若手机WIFI信号弱或不稳定导致频繁掉线,建议:1查看其他设备连接该无线网络信号是否较好或满格。2检查连接该无线网络的设备是否较多。3将手机重启,重新搜索WiFi信号。4若是家用路由器,建议断开电源一段时间后再次插入尝试。5如果使用网络运营商的无线网络,建议更换其他位置尝试。6更换其他无线网络试一下。7备份机器中数据(如:联系人、短信、多媒体等),然后恢复出厂设置。若上述方式操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查
若手机无法连接无线网络,请对应以下常出现的几种情况,尝试操作:1若之前可以连接,现在无法连接:1)关闭无线网络重新搜索尝试;2)检查输入的无线网络密码是否正确。2若首次无法连接或无法连接公共无线网络:确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常,无线网络是否设置了连接限制。3若无法连接中文名称的无线网络:由于设备兼容性问题,部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接,建议将无线网络名称改为英文。4若出现搜索不到或报错、超时等情况:请检查路由器连接是否正常(无法连接猫),将手机和路由器关机重启后再连接尝试。5若以上操作均无效,建议备份重要数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设置尝试。若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
尊敬的三星用户您好:
根据您反馈的情况,建议您:
1如果仅在特定地区或偶尔发生的话,可能是由于网络不稳定造成,需要联系网络运营商。
2在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商
3擦拭手机卡和手机的接触点
4更换一张SIM卡试试
5更新下手机系统版本尝试是否有改善
6携购机发票、包修卡和机器到三星服务中心,由工程师检查机器,您可以通过以下链接查询三星服务中心信息:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
评价、建议、吐槽,请点击:supportsamsungcomcn/survey
您好:
根据您的描述,由于您没有提供具体的型号信息,您可尝试以下操作:
1待机画面点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络模式-选择仅GSM(仅支持联通版)
2重新开关机,或观察是否不同地理位置都是如此,初步排除网络信号覆盖问题。
3如果条件允许,更换SIM卡进行测试。
3(备份数据:电话簿、短信息、多媒体等),建议您恢复出厂设置
4恢复出厂设置后还是无法解决,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理具体服务中心查询请点击:
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀:
http://supportsamsungcomcn/app-cares
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