您好！
很抱歉，我们手机锁屏密码是不能设置字母密码的哦，只能设置图案和数字密码的哦。
1、设置屏幕解锁图案：设置->通用/更多设置->安全->屏幕锁定->图案->设置解锁图案->按提示设置完成。其中要求绘制两次图形及一次问答。
2、设置屏幕解锁密码：设置->通用/更多设置->安全->屏幕锁定->密码->设置解锁数据密码->按提示设置完成。其中要求输入两次密码及一次问答。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
手机屏幕图案解锁 第一步：关闭手机，右手拿着手机，用你的右手拇指按住home键（屏幕下方的那个实体按键），左手的中指按住电源键不放，等待出现SAMSUNG时放开手，就会看到有几排蓝色的英文选项；第二步：用音量键选择到第三个选项 wipe data/factory reset （这个就是恢复出厂设置）按home键确认；
第三步：接着转到另一个屏幕有好几行no不要管，直接用音量键选择yes -- delete all user,按home确认；
第四步，第三步按home确认后，屏幕会转到原来第一步操作时看到的选项，用音量键选择到第四个选项 wipe cache partition （ 这个是清除缓存的意思 ），按home确认后之后你又会转到原来第一步操作时看到的选项；第五步：用音量键选择到第一选 reboot system now (就是重启系统的意思)，这时候手机就会自动重启。等到手机开了，就完成了
补充：
这是三星的格机方式，所有安卓手机同理
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