启动语音助手软件，Color OS 20及以下版本可以参考以下方法：1、在待机桌面时长按指纹键（菜单键）弹出语音助手（非锁屏界面）；2、在锁屏（非访客模式和图案密码、数字密码的锁屏页面时）界面说“语音助手”开始语音对话；3、语音唤醒，在该应用主界面说“语音助手”开启语音对话；4、拿起手机并放到耳边自动开启语音助手（语音助手的设置，打开手势启动开关）。注意：第2、3、4三种方法需要先进入语音助手--设置--启动方式开启相关功能的开关才能实现。Color OS 21及以上版本系统仅支持长按菜单键启动语音助手。ColorOS30及以上版本系统语音助手启动方式改为长按home键。
1、尽量在软件商店下载或更新软件。若软件商店下载的软件提示无法安装，可参考以下方法解决：
2、手机内存已满，建议清理下手机的垃圾，保持内存留有足够的空间；
3、手机内存已满，建议进入设置--应用程序--选择单个程序--清除缓存；
4、首选安装位置不对，进入设置--存储--首选安装位置--选择为由系统决定，再重新下载安装；
5、安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装；
6、手机获取过ROOT等权限改变手机系统稳定性，建议前往客户服务中心刷机解除手机ROOT状态。
7、若问题依然存在，请你携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为你解决。
1、手机助手是智能手机的同步管理工具，包括PC端和手机端。
2、PC端手机助手可以很方便的在电脑端管理用户的手机，用户可以更安全便捷的下载安装自己喜欢的应用程序。
3、搜索下载到海量的免费资源，实现全能的手机资料管理，随时备份还原手机里面的重要数据。
1连接不上时请拔掉USB数据线重新连接试试，有时候USB会接触不好或者换个USB插口2请关掉纯净后台，纯净后台会导致手机和电脑的通信受干扰3查看是否有其他助手或者刷机软件正在运行，会占用OPPO手机的驱动，请把关闭4有可能是手机驱动没有安装好，请尝试重启电脑
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