1、在录指纹的时候没有录取成功；
2、将手机里录得指纹信息全部删除了；
3、手机系统出现问题。
解决办法：
1、重新录取指纹信息；
2、重新录取指纹后，检在重新开机试试。
1。
设置——通用——密码与指纹
2。打开密码(如果你在激活过程中已经设置过指纹，就可以跳过这个步骤，直接添加指纹，最多可以登记5个指纹)
3。选择添加修改指纹
4。开始设置指纹，将手指放在Home键上
6。指纹不会一次就完成设置，需要根据提示重复动作，放置后再抬起手指，然后再放置直至成功
有时还有出现这样的提示
如果失败了可以返回再试
1、重新刷一下当前固件或者升级到最新版本的固件系统（建议清除数据）。
2、如故障依旧，到当地维修点检测维修，若当地无维修点，也可通过专卖店送修，或联系客服热线、在线客服考虑个人寄返送修事宜
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