可以尝试以下方法解决:
1、长按手机电源键15秒钟。
2、同时长按手机电源键和音量+键15秒钟进入recovery模式,先选择 wipedata/factoryreset (清除所有数据/恢复出厂)之后选择YES,等界面跳转之后,再选择reboot system now( 重启手机),这个是双清操作,会丢失手机数据的,您考虑一下是否进行此操作。
3、如果手机可以进入recovery模式,并且可以安装SD卡,可以尝试操作固件升级。
固件升级操作流程:(1)、先备份好手机内的重要数据。(2)、进入vivo官网--服务--填写手机型号,搜索下载对应手机型号的固件升级包。 (3)、下载好之后不要解压,直接储存至SD卡根目录下,之后到vivo官网--社区--版块中搜索“vivo手机中文(或英文)recovery使用操作指导”,按照帖子中的教程操作。
4、如果操作以上方法之后依然无法开机,建议您带上手机到当地的售后服务中心检测处理,进入vivo官网--服务--服务网点查询,可以查询到售后地址和****。
您好!
请问您的手机是否ROOT过呢?根据您的描述:您也可以通过拨号界面输入:##001##查看NV参数,is_root=0,表示没有ROOT,is_root=1,表示您ROOT过了。
如果ROOT过您可以使用固件升级恢复试试的哦, 方法是您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址:http://wwwvivocomcn/servicehtml ,进入这个链接,点击“服务”--在搜索框那个搜索自己的手机型号,然后选择型号,点击资源下载--固件升级处进行下载rom包的。
这个是教程,您可以看看的。固件升级操作说明:http://bbsvivocomcn/thread-1024055-1-1html(升级前请记得备份好您的重要资料哦)
如果还不行,您可以去售后服务中心检测处理的。售后服务中心地址\电话在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://wwwvivocomcn/service/maphtml
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
您好!
1、您可以通过手机在线升级:进入设置--通用--系统升级--立即检查更新,根据提示下载升级包,点击校验并安装,手机会重启自动进入升级模式。
2、使用vivo助手升级:vivo助手下载地址http://zsvivocomcn/downloadphp在电脑上下载该程序并安装好后,打开vivo助手,手机连接电脑,工具检测到手机后,会访问服务器,当检测到服务器上有新软件时会在“手机升级”按钮上显示“新”字,点击该按钮,按提示升级即可。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
您好!
很抱歉给您带来困扰,请问系统升级不成功是否有什么提示的呢?您手机是否root过呢?您可以通过拨号界面输入:##001##查看NV参数,is_root=0,表示没有ROOT,is_root=1,表示已ROOT了。如果手机root了,是无法正常升级的哦:建议您到我们官网上下载一个与您机型相对应的全量包进行固件恢复一下的哦:
固件升级包下载地址http://wwwvivocomcn/servicehtml 您进入之后在搜索框内输入您的手机型号,点击搜索--资源下载--固件升级--全量包下载,然后下载好之后,不要解压,直接拷贝到手机U盘根目录下,按以下教程操作的哦
固件升级说明http://bbsvivocomcn/thread-1024055-1-1html
如果您不会操作,您也可以带手机去我们售后服务中心让我们售后服务中心的专业人员帮您恢复的哦:
售后服务中心地址在设置-通用-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://wwwvivocomcn/service/maphtml
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
可以查看以下内容:
一、若是指升级设备系统
可以进入设置--系统升级,在线检测升级(部分机型需进入设置--我的设备--iQOO UI版本/Funtouch OS版本)。
关于OriginOS和安卓大版本的更新,请留意官方新浪微博、官方论坛的相关信息。
系统升级界面显示状态含义:
正在下载:表示正在下载系统升级包到手机存储;
正在安装升级包:表示正在安装升级包,将升级包内容安装到手机系统分区。
二、若是指怎么更新软件
进入应用商店--管理--应用更新中,点击软件后面的更新来升级软件;
注:系统软件是由公司不定期推送更新版本的,且每款机器获取最新版本的时间可能不同,部分是随系统升级而升级。
图文链接:网页链接
若有更多疑问,可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。
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