长按“音量-”+“开机键”超过48秒,再按开机键12秒以上,试试能不能开机;
用数据线连接至电脑,执行步骤1;
如果充电指示灯亮,请按步骤1方式操作后,搁置一天再给手机充电20分钟后尝试开机。
如过以上步骤还是不能解决问题,只好送至就近检乐视移动授权服务站进行返厂咯!
乐视超级手机常见使用问题解决办法
故障一:触屏不灵
1、如果是充电时触屏不灵敏,一般为非原装充电器输出电压不稳定而造成触屏不灵;
2、屏幕保护膜导致触屏不灵敏;
3、静电导致触屏不灵敏;
4、系统软件原因;
5、硬件故障
故障处理:
1、更换充电器;
2、撕开过厚的保护膜,查看是否可以解决,还有一种方式就是开启手机的手套操作,其实就是提高了屏幕的灵敏度;
3、静电的释放,接触导体,导走即可;
4、保持乐视手机升级到最新版本的系统,备份数据进行恢复出厂设置或者双清;
5、送售后点由专业技术人员处理。
故障二:手机死机原因分析
1、后台运行程序太多,占用运行内存过多,造成系统假死、死机情况;
2、手机中毒;
3、手机存储资料过多或安装太多程序。
故障处理:
1、养成良好的习惯,经常清理后台程序;重启也可以达到相同目的;
2、现在每部手机都有安全软件,360管家、腾讯管家、LBE,基本大同小异,但是作用都还是靠谱的;
3、手机和电脑相同,量力而行,不可能小牛拉火车。安装实用为主的软件,根据机器判断是否安装,确保流畅;
4、部分软件BUG也会造成死机,此例很多,一般需要工程师解决问题,这个可以去反馈的。
故障三:自动关机
1、电量不足引起
2、硬件故障
故障处理:
拿到手机第一件事就是检查电量,然后开机测试,电量不足或者无电状态下的自动关机或无法开机很容易解决,充电即可。最令人头疼的是硬件故障,主板供电模块损坏,该故障只能是售后鉴定,咱们普通玩家无从着手,但是可以通过使用原装充电器,不频繁插拔插头,使用可靠的电源来避免此类故障的发生。
这种情况可以通过系统重做解决问题。
1 先让手机进入关机模式,进入重做系统模式本来有两种,一种是在开机的状态下进入系统才可以完成的!但是我们手机密码锁忘记了!所以这个方法不行,那就是第二种方法了!那就是在机关机的状态下,同时按住“开机键”+“音量+”键差不多3秒左右松手就可以进去recovery刷机模式界面了。
2 在进入重做系统模式界面的时候,选择简体中文模式(用音量键上下选择,用电源键确认,界面底部有提示)。
3 进入中文模式里面按音量减键移动到第二项“清除数据”,按电源键确认。进入清除数据界面。
4 在清除数据界面里面按音量减键移动到“清空用户数据”选项,按电源键确认。就会出来一个提示说是不是确定要清除用户数据,本次操作不可恢复云去。选择确认。接下来过个几秒钟左右用户数据就可以清空完毕了。这时候就会回到主菜单界面,我们就可以重启手机了。
手机驱动出了问题,重启一下。
1、手机出现黑屏和死机有可能是系统出现故障或者与软件发生冲突导致的。
2、也有可能是电池低电量导致的,如果是电池低电量的话,可以先将电池取出,放置一会后重新安装,然后插上充电器,无论是否显示充电都不用理会,等充电时间长了,应该就可以开机了。
3、如果并非电池问题,就可以确定是系统问题了,手机无法开机的话,可以在关机状态下按住电源键+音量下键之后进入recovery模式,选择wipe date/factory reset清除数据并恢复出厂设置。
手机开不了机的原因大致分为硬件和软件的问题。
一、硬件问题:一般又主要是由于硬件本身的设计缺陷、硬件的受损、操作不当等 。对于硬件本身的设计缺陷导致的手机经常死机,没有过多的办法解决,只能将手机送进客服中心进行检修。
硬件如果受损,也有可能导致经常性的死机。手机是精密的电子产品,其中的电路必须在较稳定的环境中才能正常工作,如果手机经常在潮湿的环境工作或者受到外界 的强烈震动的话,就有可能死机、例如,有时候我们不小心将手机掉到了地上,手机就可能死机。所以我们对待手机一定要和蔼一点,尽量轻拿轻放;另外尽 量不要在潮湿的环境中使用手机。 平时如果我们操作手机不当,也会导致手机死机,尤其是当我们在发短信的时候,如果按键操作的速度过快或者在短时间内连续受到短信息轰击,造成手机CPU负载过大,短时间内CPU产生的热量不能散发出去,所以就会造成手机死机。此外,由于硬件的问题导致的死机还有其他因素,如硬件的老化、手机的使用环境过于恶劣等。
二、软件问题
主要是因为手机的软件设计上存在致命的BUG从而导致的死机。当手机在运行到该程序的时候就会发生指令错误,有点象电脑中的非法操作,这时就有可能出现死机。
解决这样的死机一般进行软件升级就可以解决,现在各大手机生产厂商都设有客服中心都提供免费的软件升级业务,在升级中解决了一些软件的BUG,降低了死机的几率。 对手机进行软件升级最好去客服中心,如果自己做升级的话请事先做好备份,以免手机升级失败后软件不能恢。
其实手机死机就象电脑死机一样正常,只要我们正确对待它就不会有那么多人抱怨自己的手机又死机。但是如果你的手机经常性的死机,你就得注意一下,最好还是把你的爱机送到客服中心进行检修,那是最好的解决方法。
您好 !
根据您的描述,
建议先尝试関机充电 3hrs 後重启手机。
若问题持续, 建议按下列步骤尝试操作 :
机子充满电, 备份数据後, 在関机 (OFF) 的状态下 ,
长按 [电源键] 和 [音量+] 键,10秒
进入Recovery模式後,用 [音量+], [音量-] 挪动光标 (见下图)
再操作2-wipes
选择 wipe data/factory reset > YES , [HOME] 确认
选择 wipe cache partition > YES , [HOME] 确认
选择 reboot system now > YES , [HOME] 确认
这样操作后重启,便完成了。
如果问题在2-wipes後仍没解决,
便可能是硬件引起的问题, 建议尽速送修
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