怎么解除流量限制

1、根据流量公平使用原则，套餐会存在流量封顶限制，当月套餐总流量达到流量封顶值，系统会自动关闭手机上网功能，次月自动恢复开通，套餐不同，流量封顶业务政策也有所不同，符合条件的用户可通过归属地联通自有营业厅或拨打归属地10010人工客服热线申请解除流量封顶，套餐有特殊说明不可解除流量封顶的除外。

2、例如广西联通腾讯大王卡，根据流量使用公平原则和出于对用户健康的考虑，王卡遵循国际通用的流量原则，套餐内外上网流量累计使用到达40G时自动关闭上网功能，次月自动打开，暂不支持解除该流量封顶。

3、根据您提供的信息，如果您使用腾讯大王卡套餐，使用腾讯应用没有免流量，不排除是由于使用非正版腾讯软件导致，请注意下载正版的腾讯软件使用。

4、只有使用腾讯应用才能享受专属流量免费服务，使用非腾讯软件不免流量。请注意下载正版的腾讯软件。

5、目前腾讯软件“应用宝”手机客户端只支持安卓系统，苹果和塞班等其他系统的“应用宝”软件均不是腾讯公司的，请注意下载使用。腾讯应用及腾讯游戏应用专属流量免费服务所包含的软件，以微信公众号“王卡助手”内公布的为准。

6、请您在使用腾讯大王卡的时候，注意以下不免流量的情况：

1QQ浏览器内由第三方提供的网页，例如手机新闻网、百度、搜狗、爱奇艺视频、酷狗音乐、携程、京东等非腾讯业务；

2QQ音乐客户端内的少数操作会消耗流量，如苹果手机的分享操作；

3QQ音乐客户端明星直播节目，即客户端—发现频道—明星直播；

4在无线上网卡、移动WIFI、MIFI、平板电脑（如ipad）等设备上暂时不能提供免流量服务；

5手机号码作为热点使用；

6在非腾讯APP内使用腾讯业务不免流量。例如新浪微博播放腾讯音乐；

7使用非腾讯正版软件。

7、如非上述情形，建议您可联系归属地联通人工客服核查处理，具体情况以当地政策为准。

如果三星S6edge（G9250）手机显示移动网络不可用，请尝试操作：

1检查手机是否已识别SIM卡。若未识别，请关机将SIM卡取出重新插入尝试。

2若无效，尝试重新搜索网络运营商：设置-（更多设置/更多网络/无线网络）-移动网络-网络运营商-搜索网络，选择可用网络。

3此外，此情况可能与您所在位置的网络信号覆盖范围有关，建议您更换其他信号较好的位置再次尝试。

4更换其他SIM卡尝试，排除是否为SIM卡问题。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

答案： 1在标准模式下，向左滑动主屏幕页面。

2点击设定，向上滑动屏幕，点击移动网络，点击网络模式SIM1，点击3G/2G（自动连接）。

3在阅读“断开网络连接”提示后，点击确定即可。

手机使用移动数据上网，操作方法如下：

1下拉手机顶帘，点击移动数据/数据连接，使其变成绿色代表开启。

2打开需要的应用程序即可。

注：

1若是G网双卡机器，请下拉顶帘开启数据后，进入设定-SIM卡管理器-数据服务网络-卡1或卡2（选择使用上网的卡）。

2目前上市的电信版（CDMA）双卡手机大多不支持使用GSM卡上网，所以无此操作功能。部分机型支持使用GSM卡上网，切换方式：

1）开启移动数据后，下滑屏幕顶帘-数据切换-点击可切换卡1/卡2上网。

2）或进入设定-连接（网络连接）-移动数据-使用卡1数据/使用卡2数据。连接（网络连接）-移动数据-使用卡1数据/使用卡2数据。

移动数据流量简介：

“移动数据流量”是指通过GPRS、EDGE、TD-SCDMA、HSDPA、WCDMA、LTE等移动通信技术上网或使用相关数据增值业务所产生的数据流量，不包含通过WLAN、CSD等其他方式上网所产生的流量，不包含按内容计费的数据增值业务（彩信、号薄管家、全曲下载、快讯等）所核减的数据流量，也不包含Blackberry、Pushmail 、M2M等集团客户及行业应用所产生的数据流量。

移动数据流量单位转换关系： 1024Byte=1KB；1024KB=1MB ；1024MB=1GB；1024GB=1TB

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：

情况一SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。

情况二SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。

情况三当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。

情况四手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。

情况五号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。

情况六在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。

情况七当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。