您好!希望下面的回答能够对您有所帮助
在下拉菜单中开户移动数据功能，或者打开设定开户移动数据功能，如果无法打开，尝试重启下手机，在设定---移动网络---接入点选择中，设置为CTNET。
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感谢您长期以来给予中国电信的支持，祝您生活愉快，谢谢！
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1重启一下手机。
2设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-找到信息-点击进入，清除数据试下
3更换其他的SIM卡尝试
4检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件，卸载后测试
5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若通过以上方法依然无效，请您将器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
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