手机使用移动数据上网速度慢,由于网络信号、手机管理软件的限制、系统版本、手机卡都会对上网速度造成影响,建议进行以下步骤进行排查及处理:
1查看是否为2G网络或网络信号弱。
2若为4G/3G网络,或网络信号满格的情况下,建议将手机关机重启。
3检查是否设置为省电模式或超级省电模式,建议禁用后观察是否出现同样的情况。
4更换其他位置尝试,如:在室内,更换至窗边。
5若仅是在使用某个软件时出现上网速度慢的情况,建议清除软件数据尝试。操作:设置-查找“应用程序管理器”-(全部)-查找该软件-(存储)-清除数据及清除缓存(如有重要信息,请事先备份)。
6将手机更新至最新系统版本。
7更换其他SIM卡尝试。
若上述方式操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
手机/4G数据上网速度与您当前所在位置的4G信号强度及网络稳定性有关,建议您移动所处位置及方向尝试,如仍不行请您换个时间段试试;也可更换一张SIM卡尝试。若自带软件使用时也会出现此情况,请备份好机器中数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设定。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
若使用vivo手机连接的WiFi上网速度慢,可以查看以下排查方法:
1、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。
2、排查环境原因
WiFi 信号强弱跟使用环境有关(如墙壁、距离过远等),如果信号弱/上网慢,建议可调整设备与WiFi路由器间的距离后再尝试。
3、排查其他设备影响
WiFi与蓝牙都有使用24G频段,设备如有使用蓝牙,建议关闭蓝牙后再测试。如果设备和路由器支持5G WiFi,建议连接5G WiFi查看网速是否正常(5G WiFi名称通常为XXX-5G)。另外检查附近是否存在大功率设备干扰,如有微波炉等设备,建议调整WiFi路由器位置再测试。
4、请连接不同的WIFI网络,对比不同的WIFI网络速度,查看是否WIFI网络自身速率较慢。
5、重置网络设置
做好WiFi等资料备份,进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置,再使用查看。
注:重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录;双卡时需选择对应的SIM卡。
6、升级系统
进入设置--系统升级查看否是最新系统(部分机型:进入设置--我的设备--iQOO UI版本/Funtouch OS版本进行检测)
7、还原所有设置
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。
注:此操作不会删除软件或文件,仅会重置所有的设置选项;为了数据安全,操作前可以备份好重要数据。
8、服务中心检测
若以上方法未能解决问题,请提前备份好设备数据,携带设备和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。可以通过此链接:网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。为节省宝贵时间,建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间。
图文链接:网页链接
您好:
根据您的描述,WLAN(WIFI)无线上网方式是通过WLAN搜索手机周边的无线网络,连接网络后,不通过手机产生上网流量,这样不仅可以节省手机流量,而且还可以正常上网。
使用WLAN时无须打开移动数据。
如果您想要使用WLAN(WIFI)无线上网功能,请按以下步骤操作:
1、下滑屏幕顶帘,将WLAN点亮,开启WLAN后手机会自动搜索周边的无线网络。如果您知道无线设备的名称和密码,您只需点击无线设备名称,然后输入密码,再点击连接即可。
2、待机页面,点击应用程序-设定-WLAN-开启WLAN,手机会自动搜索周边的无线网络。如果您知道无线设备的名称和密码,您只需点击无线设备名称,然后输入密码,再点击连接即可。
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要想设置手机wlan上网,需要购买一个无线路由器。连接到猫上和电脑上,按照无线路由器的说明书登录路由器管理界面,输入宽带账号和密码,设置路由器连接密码后保存,就可以在手机上开启wifi功能,搜索到路由器信号后输入连接密码连接后就可以上网了。
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