为什么手机软件常常打不开，显示已停止运行

尊贵的用户，您好：

很抱歉给您的使用带来不便！

很抱歉，程序停止运行，这个是Android系统针对程序反映慢或程序异常时为了避免整个系统的死机而设计的方式，偶尔出现一下的话是正常的。

若频繁出现，建议您尝试操作以下：

1、可能是由于QQ程序数据异常了。建议您尝试到手机的“系统设置--应用程序--已下载”下，找到QQ程序，点击进入“清除数据”后观察使用，或卸载重装同类型软件；

2、请核对是否后台程序过多，因运行资源不足导致程序意外中止。建议您可以定时关闭系统后台程序，也可以使用乐安全中的“手机加速”功能实现；

3、有可能是由于一些第三方软件的冲突干扰导致的，建议您尝试卸载最近安装的可疑软件；

4、如之前可以正常使用，备份下机身的重要资料（联系人、短信等）后，再操作一下恢复设备的出厂设置看看能否改善。

若无法操作如上，或是无法有效解决，我们建议您抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。

官网授权维修站点查询：http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

若使用的是vivo手机，遇到下载的软件提示停止运行，可以参考以下方法：

1、尝试重启软件

在桌面长按软件图标--应用信息--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。

2、将系统和软件升级至最新版本

新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。

3、检查软件兼容性

在应用商店搜索软件查看是否兼容设备最新版本，或与相同安卓版本设备对比测试。如果应用商店提示不兼容，或者同类设备也出现此问题，可能是应用自身问题，建议咨询软件客服寻找解决方案。

4、检查软件权限

如果设备禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。可以长按桌面软件图标--应用信息--权限，打开软件所有权限后查看。

5、清除软件数据

可能是应用缓存文件出现异常，可长按桌面软件图标--应用信息--存储--清除数据。（该操作会使软件的原有使用数据被清除，且操作后不能恢复数据）建议操作前先备份。

6、卸载重装软件

在桌面上长按软件图标--卸载应用，然后在应用商店重新下载安装使用。（该操作会将软件数据删除，且操作后不能恢复数据。）

7、清理运行内存和存储空间

使用i管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。

若是系统软件停止运行，可查看以下信息：

1、尝试重启软件

进入设置--应用与权限/更多设置--找到该软件--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。

2、将系统和软件升级至最新版本

新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在软件内检测升级至最新版本。

3、确认是否使用第三方桌面软件

第三方桌面软件可能存在兼容性原因，如有安装，建议卸载后查看。

4、是否安装了他人分享的APK

因每个机器匹配的软件版本不同，如果通过第三方渠道下载安装了APK，可能会造成使用异常，建议进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角圆点--显示系统程序--找到对应软件名称--卸载更新或卸载。

5、清除软件数据

可能是应用缓存文件出现异常，可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角圆点--显示系统程序--找到软件--存储--清除数据。（清除数据操作会将软件数据删除且不能恢复）

6、卸载重装软件

部分内置应用支持卸载重新安装，可以进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角圆点--内置应用管理，查看当前出现异常的软件是否在其中展示，如果其中展示了软件，可以先卸载软件，在通过该页面安装软件；

部分机型卸载后可进入设置--应用与权限--系统可卸载应用找回，在此页面安装软件。（卸载应用操作会将软件数据删除，建议提前备份数据）

7、清理运行内存和存储空间

使用i管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。

8、重置设备

请备份好设备数据后，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置，点击"还原所有设置"尝试，必要时可选择"清除所有数据"。（操作时请提前备份设备数据）

备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

如果手机里的应用程序以前好好的，突然就会出现停止运行了，那么我们首先先到手机的设置里找到应用程序的界面，如下图。

这里，我以手机qq为例。找到手机qq应用程序点进去，在应用程序信息里选择清除缓存，然后再重新运行手机qq就可以了。

如果是有的应用程序只是偶尔出现停止运行的话，，则可能是由于手机的内存不够引起的，这样的情况清理下手机正在运行的应用程序就可以了

或者到手机里装的第三方安全类的软件，如360安全卫士或者手机自带的安全中心。进到应用程序里，找垃圾清理的按钮。

然后我们进到垃圾清理的界面，当手机扫描完系统的垃圾文件之后，选择清理即可。

如果上述方法不好使，可以考虑是不是你所要运行的应用程序该升级了，有的应用程序在不升级的情况下就会出现停止运行或者闪退的情况。下载个应用商店，如豌豆荚或者360手机助手或者手机自带的应用商店。

这里我以360手机助手为例。这时候我们可以到手机自带的浏览器里打开搜索引擎输入“360手机助手”，如下图点击进入下载

然后找到合适的网址点进去，选择立即下载就可以了

下完后安装到手机中，进入360手机助手界面

然后找到管理点进去

找到软件升级更新的按钮，点进去，然后找到出现停止运行提示的软件。如手机qq然后升级安装即可。

1、打开手机，找到设置，点击进入，找到安全与隐私。

2、点击安全与隐私，进入，找到更多设置。

3、下拉，找到未知来源下载和外部来源应用检查，

4、点击打开未知来源下载和外部来源检查，出现提示，点击确认。

5、打开后如图，就解除了应用安装限制。