三星A7，我不知道按到什么了，画面整个变成黑白色，怎么调回来呢？

若所用三星A7手机可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。

若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

手机使用时若出现卡机、反应慢、有时没反应等情况，建议：

1请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。

2手机后台程序运行过多，有可能造成机器运行缓慢、卡顿，建议关闭一些后台运行的程序。

3部分机器支持智能管理器或内存管理器，建议通过该功能手动关闭自动运行的应用程序。

4若仅个别应用程序出现上述情况，建议您更新应用程序或者卸载删除后重新安装其他版本尝试；

5检查手机内存是否不足，建议卸载删除一些不用的程序或文件；

6查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。

7若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

尊敬的三星用户您好：

通过您的描述，建议您：

1卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。

2备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）

如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

若手机多窗口功能无法使用，建议：

1检查多窗口功能是否开启：下滑屏幕顶帘将多窗口功能开启或通过手机设定-显示-多窗口-打勾。

2长按返回键查看手机侧边栏是否有半圆形图标。如有，点击该图标操作。

3若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体等），将手机恢复出厂设置。

若三星A7手机开机后无法进入系统页面，建议进行以下步骤进行排查及处理：

1请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；

2若重启机器后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

注：若按照步骤1操作后机器可以正常开机，建议您按照以下方式优化手机：

1设定-关于手机-系统更新-更新，检查是否有系统更新推送，将手机升级到最新版本。

2若手机支持智能管理器或内存管理器，建议关闭不需要自动运行的应用程序（建议将即时通讯类APP如微信、QQ等自启动设为“开”）

点击手机上的联系人-右上角更多点设置-联系人-要显示的联系人--选择SIM卡即可，选择全部可以同时显示SIM卡和手机上的联系人。

三星a7点击手机上的联系人-右上角更多点设置-联系人-要显示的联系人--选择SIM卡即可，选择全部可以同时显示SIM卡和手机上的联系人。

SIM卡是（Subscriber Identification Module 客户识别模块）的缩写，也称为用户身份识别卡、   智能卡，   GSM数字移动电话机必须装上此卡方能使用。在电脑芯片上存储了数字移动电话客户的信息，加密的   密钥以及用户的电话簿等内容，可供   GSM网络   客户身份进行鉴别，并对客户通话时的语音信息进行加密。

SIM卡是带有微处理器的芯片，

内有5个模块，每个模块对应一个功能：

CPU(8位/16位/32位)、 程序存储器ROM、工作存储器 RAM、数据存储器EEPROM和串行通信单元，这5个模块集成在一块集成电路中。 SIM卡在与手机连接时，最少需要5个连接线：电源(Vcc)，时钟(CLK)，数据I/O口(Data) ，复位(RST) ，接地端(GND)。

联络薄一种记录联系人各项信息的载体。电脑、手机、笔记本等都具有作为联络簿的功能。当今的联络簿可以用来记录多项内容。在手机上主要是用来记录电话号码和姓名的。