1、根据描述,若确认输入的密码正确,但出现无法解锁的情况,可能是系统后台程序或锁屏软件异常,建议尝试重启手机测试使用。
2、若重启后可进入系统,建议观察使用,或是尝试备份机身重要资料(以免资料面临丢失风险)后,操作恢复出厂设置看看能否改善。
3、若问题依旧,可能是系统文件损坏或触屏失灵异常等导致,此情况需要抽空到当地的联想售后服务中心,让工程师帮忙检测、解决。
若忘记解锁密码,建议自行回想尝试,如确实无法自行解决,参考以下建议:
1、如果设备已经开启USB调试相关选项,可使用数据线连接PC电脑同步软件(乐助手、豌豆荚等),将机身重要信息进行备份(若之前没有勾选此选项,机身数据将会在清除数据或系统重装过程中丢失)。
2、机型支持进入工程模式进行双清操作,此操作将会清除设备机身存储中的所有数据(联系人、来电信息等),可以选择自行进行此操作,联想A65机型双清步骤如下,供参考:
a、可以在手机关机状态下,同时按住照相+音量上+开机,进入recovery模式。进入recovery之后可以通过音量键来移动光标,电源键确认。
b、选择wipe data/factory reset 清除用户数据并恢复出厂设置(刷机前必须执行的选项)
wipe cache partition 清除系统缓存(刷机前必须执行的选项决)
(wipe data/factory reset 和 wipe cache partition就是“双wipe”。)
如无法自行完成,建议抽空前往维修站,由工程师协助进行刷机处理,手机成功后密码即可被清除。由于自行刷机存在一定的风险,刷机失败将可能影响设备的保修,所以官方建议可以到当地维修站点进行刷机。
可以通过下面的方法解决你的问题:
方法一:双清(这种方法会导致个人数据丢失,双清之前,需要确保备份过数据或者手机中无重要数据)
首先将手机关机,然后进入Recovery模式,Recovery模式下使用音量键移动,电源键确认,按照下图的指示对手机进行清空数据和缓存操作,完成后重启手机,如图所示。
这种手机双清操作,就是将手机恢复到出厂设置,完成操作后,会丢失此前的通讯录、安装APP等数据。完成操作后,手机就没了屏幕锁了。
方法二:借助刷机工具
目前很多手机刷机工具都内置了解锁工具,可以快速清除手机密码,但前提是您的手机要能够正常连接电脑。
只要你的手机以前打开了USB调试,并且没有关闭的情况下,就可以将手机通过数据线连接电脑,然后通过电脑上的刷机精灵等工具,一键完成清空解锁密码,如图所示。
Ps这种操作最大的好处在于不会丢失个人数据。但要使用这种方法,前提是您的手机USB调试是打开的,如果没有打开,又没有解锁密码,这样也是没用的,只能进行方法一双清了。
您好。
A278t自带的工程模式是没有wipe功能,是无法进行双清操作(也就是不能清除密码)。
若设置的图案锁忘记了,建议您可以先自行尝试一些可能的图案,若尝试不出。
建议您到就近的联想手机客户服务中心,由工程师帮您刷机恢复解决。您可以通过以下链接查询联想手机服务网点http://appserverlenovocomcn/LenovoMap/LenovoMap_Serviceaspx
由于自助刷机存在一定的风险,若您有刷机经验,并愿意承担风险,您也可以到联想官方乐问吧固件专区下载您手机的固件及教程。刷机后,密码将会随之消失。(友情提醒,原先保存在手机上的数据将会被清空)
联想乐问吧固件专区:http://asklenovomobilecom/q-110954html(内附有详细刷机教程及相关驱动)
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://asklenovomobilecom)进行咨询了解。
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