同时按住音量下+开机键8秒左右（手机会自动进入官方recovery模式）选择wipe
data/factory
reset恢复出厂设置，然后重启手机即可。
2、如果手机还有问题，可以进行刷机，刷入新的系统。
3、若版本升级无效，请联系当地售后进行维修处理。
解决方法：
1、如果是一体机，尝试长按开关机键15秒左右强制关机（，再重启手机；如果是非一体机，尝试取出电池再安装开机进行观察；
2、尝试以上操作后，如果手机可以开机并进入操作界面，则可以初步判断为“假死机”可以建议使用系统管家清理手机资料等操作；
3、如以上方法无法处理，建议携带购机发票、保修卡将手机送至当地售后由专业工程师检测处理。
①、关于以上手机问题，建议你去手机维修店，尝试一下刷机解决办法，看是否能正
常。
②、如果说，通过上述刷机处理后，仍然不能正常，那这问题就有可能是，主板电路出现了硬件故障(向本手机一般情况下，刷机是可以解决的，但是万一刷机失败，那就说明主板电存在硬件故障)。
安卓手机无法正常开机处理方法
一、长按电源键10秒以上看是否可以强制开机。如果能够开机，请备份重要资料后恢复出厂设置或升级最新软件版本。
二、如果无法强制开机，请核实手机是否有电，空电状态插上电源会有充电指示，刚充可能无法立即开机，请持续充电一段时间，再尝试开机。
三、如果无法充电请联系手机售后处理。
四、针对开机有反映，但是不进系统，建议进入恢复模式将手机恢复出厂再试（恢复模式进入方法：按住音量减+电源键开机）。
建议您按照以下方法操作：
1建议您长按手机电源键8-10秒钟，观察机器是否可以正常开启。
2建议将电池、扩展卡、SIM卡取出，清洁电池触点，然后将电池重新插入到手机中，再次点击电源键开机尝试。
3是否安装了一些第三方软件出现这样的情况，建议通过进入安全模式，卸载一些第三方软件尝试。
1）先关机，重新开手机时，当手机一旦显示画面后，迅速按住菜单键直到手机左下方显示安全模式字样再松开手。
2）进入安全模式后，进入任务管理器选项，卸载安装的一些第三方软件。
3）卸载完了之后，重新开机，观察是否还有停留在界面的情况。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师检查机器。
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