vivo手机出现横条纹怎么办

手机显示横/竖线，请使用手机截图功能将当前屏幕画面截图，通过左右滑动或缩放截图，查看中异常的线条是否随画面移动。

异常线条跟随画面移动

1、建议重启手机尝试，若现象依旧，可能是系统、软件应用设计如此，请放心使用。

2、如果开启了"开发者选项"中的指针位置功能，屏幕会显示当前触摸数据，手指划过的地方屏幕会出现触摸轨迹，可以关闭功能查看；

进入手机设置--系统管理/更多设置--关于手机--版本信息--点击“软件版本号”（首次开启需连续点击7下） ，然后返回系统管理/更多设置页面，进入开发者选项，关闭指针位置。

异常线条不随画面移动

该情况一般属于屏幕故障，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击此网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****；建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

方法一、更换输入法

方法二、卸载重新下载

VIVO手机软件下载安装到外置SD卡方法；

一、点击进入设置页面

二、点击更多设置

三、点击存储

四、点击存储位置

五、点击SD卡优先

综上操作就可以VIVO手机软件下载安装到外置SD卡了。

手机颜色变成黑白色请参考以下方法处理：

1、切换使用手机默认的主题样式，看是否恢复。

2、请检测更新手机系统版本和软件版本，新系统会提升手机系统的稳定性和支撑软件最新版本的功能。

3、还原手机设置恢复

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

备份：

进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；

云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

注：此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

4、若以上方法无效，辛苦携带手机前往官方服务中心检测处理。

注：为节省宝贵时间，建议您提前拨打服务中心电话，确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。

以vivo X9手机为例

操作步骤

1、开始，先在手机的桌面上找到应用程序“i主题”，点击进入新界面。

2、然后，进入到i主题操作界面后，右下角找到“我的”选项，点击打开。

3、进入到我的操作界面后，选择“本地字体”选项。

4、选择“系统默认”即可。

vivo X9s手机屏幕出现横线，可以尝试以下方法操作看看：

一、长按电源键重启手机。

二、进入手机设置--系统升级中检测并更新系统。

三、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据（清除所有数据前请备份好手机中的重要文件）

若操作以上还是无法恢复，建议前往当地vivo售后服务中心检测处理，售后地址及****可以在手机桌面上找到vivo官网--服务--点击服务网点-选择所在省市-查询当地较近的售后服务中心即可。

      vivo示黑颜色反转”功能。可以进入手机设置-更多设置-辅助功能中，关闭“颜色反转”开关即可。

      具体操作步骤(以vivoX9手机为例)：

      1、待机桌面点击设置

      https：//imgcdnidongdecom/qa/2020/07/16/10/1594868060204089

      2、更多设置

      https：//imgcdnidongdecom/qa/2020/07/16/10/1594868061726928

      3、辅助功能

      https：//imgcdnidongdecom/qa/2020/07/16/10/1594868061630678

      4、关闭“颜色反转”开关

      https：//imgcdnidongdecom/qa/2020/07/16/10/1594868062081782

      温馨提示：颜色反转即增强显示内容的对比度，使对低对比度内容识别力差的人士能够辨别得清楚。

可以参考显示黑屏的排查方法处理：

1、强制重启手机

尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。

①Funtouch OS 32及后续系统的机型：同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上；

②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；

③Funtouch OS 32之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。

2、升级系统版本（若屏幕完全黑屏且不能恢复显示则跳过此步骤）

请将手机升级至最新版本使用查看。

3、还原所有设置（若屏幕完全黑屏且不能恢复显示则跳过此步骤）

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；

云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

注：此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

4、服务中心检测

若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

其他黑屏场景

1、后台运行软件过多，启动软件黑屏

多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常，建议使用"一键加速"清理后台应用。

2、到达设定的自动锁屏时间后黑屏

进入设置--显示与亮度--自动锁屏，将锁屏时间调至更长时间。

3、双击屏幕黑屏

这是开启了双击熄屏功能，进入设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--双击熄屏 或 进入设置--智能体感--智能亮屏熄屏--双击灭屏，关闭功能即可。

4、使用第三方软件黑屏

使用个别第三方软件时出现黑屏、熄屏，可能是该软件与系统不兼容导致，建议进入应用商店下载最新版本应用。

5、通话过程中黑屏

为了避免误触屏幕，通话过程中，当红外感应器被遮挡时，手机就会自动熄屏，远离后会亮屏。