手机突然不能连接数据流量了是怎么回事

如果您无法使用移动数据，请首先确定是否是以下情况：

若使用WLAN上网，则移动数据无法与WLAN同时使用（未开启WLAN+功能）。

如果您的手机不支持VoLTE功能，那么通话情况下将无法使用移动数据。

如果您手机SIM卡处于欠费，可能会导致移动数据无法上网，建议您联系运营商咨询。

若在海外无法使用国际漫游，建议您联系SIM卡运营商当地是否开通数据漫游服务及您手机套餐是否支持国际漫游。

Link-Turbo可实现同一应用对于WLAN和移动网络的复合利用。

第三方应用需要支持Link-Turbo。

WLAN+功能要处于开启状态。

若排除以上种情况后仍无法使用移动数据上网，请按以下步骤操作后尝试：

前往设置>无线和网络>移动网络>移动数据，关闭后重新开启移动数据。

检查流量管理设置，前往手机管家>流量管理：

点击应用联网 ，请查看个人应用和系统应用中的移动数据，允许使用移动数据的应用是否全部勾选。

如果您开启了省流量模式或智能省流量，会限制应用在后台使用移动数据，建议您根据需求进行设置。

重置APN设置。前往设置>无线和网络>移动网络>接入点名称（APN）>>重置为默认设置，点击重置为默认设置后尝试。

若尝试以上方法后仍未解决您的问题，建议您备份数据，携带购机凭证前往华为客服服务中心进行检测。

若使用的是vivo手机，使用数据网络无法上网排查方法：

1、查看手机设置

打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。

2、确认手机卡状态

确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。

3、查看手机信号

如果您手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议您取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议您前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。

4、查看联网权限

请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。

5、查看***（虚拟专用网络）

请进入设置--其他网络与连接--***，查看并确认是否使用了***，如有使用建议关闭后再尝试。

6、查看网络设置

请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。

7、重新搜网或还原网络设置

请进入设置--其他网络与连接，开启"飞行模式"后再关闭，5G手机请进入设置--移动网络，关闭再开启"启用5G"选项，必要时请进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置，选择"重置网络设置"后再尝试。

注：

①、重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录；

②、还原所有设置会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失，建议您先备份下手机的重要数据。

8、携带手机和有效购机凭证去服务中心检测处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待您再过去，避免耽误您的宝贵时间，让您白跑一趟。

如果您使用的华为手机使用移动数据流量不能上网，可以通过以下方法操作：

1 请确保手机卡未欠费停机

请确保手机卡没有欠费停机的情况，可以通过拨打电话进行确认。如果手机欠费，请先充值话费后尝试联网。

2 请确保上网的电话卡设置正确

（1）请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮。

（2）若您使用了两张电话卡，打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。请确保默认移动数据的SIM卡设置正确。

3 请重启手机后尝试

有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。

4 使用***时无法上网

如果手机状态栏出现钥匙图标，可能是使用了***。可以在设置中搜索***，找到并进入***设置界面，建议根据实际情况选择断开***或关闭***软件。

5 变动当前所处地点尝试

建议对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。

6 个别应用无法使用移动数据上网

（1）打开手机设置，在最上方搜索栏输入流量管理，点击跳转找到应用联网 ，请查看应用的移动数据权限是否勾选。

（2）日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。

7 5G手机打开5G开关后无法上网

5G网络还在建设初期，部分地区的5G网络兼容性有问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您暂时关闭5G开关：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭5G开关。

8 使用物联网卡/流量卡无法上网

由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。

9 国际漫游时无法上网

（1）如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。

（2）请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。

10尝试重置APN、还原网络设置

如果非以上场景，请您按照以下步骤尝试：

（1）建议打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。

（2）建议在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。

提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。

如果以上排查无法解决您的问题，请您提前备份好数据（微信/QQ等应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

若您使用的是OPPO手机（ColorOS 系统），无法使用数据流量上网，请先确认是单个或所有（多个）应用无法上网：

多个/所有应用无法使用流量上网

1、取下金属或镀金保护壳

电镀、金属、带磁性材质的保护壳对信号有一定屏蔽作用，建议您取下保护壳尝试。 

2、确认是否在特殊区域

若在人流密集或信号较差的地方，可能会导致无法使用数据网络，建议您离开此类区域后再尝试。

3、换机、换卡测试对比

若同一张SIM卡插入其他手机，可以使用数据网络上网，则可能是手机问题，建议您携带购机凭证和手机前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。

若同一张SIM卡插入其他手机，依然不能使用数据网络，则可能是手机流量使用限制或SIM卡问题导致，建议您联系SIM卡运营商处理。

4、检查手机状态

（1）确认SIM卡移动数据服务是否正常，例如是否开通了上网功能、是否欠费、手机能否正常识别SIM卡、SIM卡是否与卡槽接触不良等。

（2）确认移动数据开关已打开，您可以从手机顶部下拉划出状态栏，检查移动数据是否开启；如果 SIM 卡不是本地卡，可前往「设置 > SIM卡与流量管理（移动网络） > 选择一张SIM卡 > 启用 数据漫游」。

（3）检查是否设置流量套餐限额，您可以在「设置 > SIM卡与流量管理（移动网络）> 流量管理 > 流量限额」中查看是否设置了流量上限。

（4）若使用了5G，关闭5G试一下，进入「设置 > SIM卡与流量管理 （移动网络）> 选择使用的SIM卡 > 启用5G」将开关关闭。

（5）确认是否打开了流量节省开关，您可以进入「设置 > SIM卡与流量管理 （移动网络）> 流量管理 > 流量节省」，关闭开关尝试。

（6）进入「设置 > 系统设置 > 日期和时间 > 自动设置时间」打开"自动设置时间"开关。

（7）若手机连接了专用（***）网络，建议您关闭专用网络。

5、重置APN接入点

进入「设置 > SIM卡与流量管理（移动网络） > 选择一张SIM卡 > 接入点名称 > 点击右上角”：“重置接入点」。

单个/部分应用无法使用流量上网

1、查看是否禁止了该软件的上网权限

您可进入「设置 >（移动网络）SIM卡与流量管理 > 流量管理 > 应用联网管理」，点击对应的应用查看网络权限设置情况。

此设置中包含 4 个选项：

WLAN与移动数据：该应用可以使用移动数据和 WLAN 网络；

WLAN：该应用可以使用WLAN 网络，但不能使用移动数据；

移动数据：该应用可以使用移动数据，但不能使用 WLAN 网络；

禁用网络：该应用不可使用移动数据和 WLAN 网络。

2、确认其他手机是否可使用该软件

若其他手机使用该软件也无法正常上网，则可以确认是软件本身问题，建议您联系软件方客服反馈处理。

3、卸载重装应用

将无法正常上网的应用卸载重装后，重启手机确认是否恢复（卸载软件会导致数据资料丢失，建议您谨慎操作）。若手机安装了三方安全类、网络类、加速器类等应用，建议关闭或卸载尝试。

若以上方法无法解决您的问题，建议您备份手机资料，携带手机及购机凭证前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。

如果手机开启数据流量开关后，不能正常上网，请确认下面几个情况：

手机是否欠费停机，由于手机无法上网，可以直接拨打运营商客服电话进行查询。

查看手机是否禁用了您需要上网的应用的联网权限。

查看手机套餐是否有流量限速或者封顶。

查看信号覆盖情况，如果手机网络标识内没有4g，3g等标识表示信号强度不足，建议到开阔地点再试。

确认手机是否支持您的手机卡的网络类型。

办理5G快人一步，流量比4G便宜一半，宽带提速500M，登录广西电信网上营业厅一键办理宽带、号卡、流量包等，方便快捷。客服15号为你解答。

1 我的手机是OPPO手机,为什么有流量却用不了

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：

情况一SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。

情况二SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。

情况三当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。

情况四手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。

情况五号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。

情况六在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。

情况七当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

2 oppo手机用不了流量

OPPO手机用不了流量，重新关机试过了没有用 ，也还剩了流量 也没有欠费 ，建议尝试以下操作：1、致电通信运营商客服热线，咨询是否关闭了SIM卡的上zd网功能，向客服人咨询网络设置的具体参数，请客服人员下发关于网络设置的短信到您的手机，您根据短信内容进行设置；2、开启飞行模式后再关闭，重新连接数据网络进行尝试；3、更换SIM卡对比观察，确认是否由于SIM卡或者是跟卡槽接触不良导致的无法上专网，更换SIM卡后可以上网，说明之前使用的SIM卡有问题，前往营业厅补卡即可，更换SIM卡后依然无法上网，可能是手机的问题，可备份手机中的重要数据文件后，进入设置——其他设置——点击还原手机，经过以上尝试问题依然存在，建议您携带手机前往OPPO客服中心免费检测刷机。

通过以下方式可以快速查询属到OPPO客户服务中心的地址和电话：

1进入OPPO官网--服务--服务网点查询；2进入OPPO+——首页——推荐——服务网点。

3 oppo手机流量开着却不能用怎么回事

如果手机无法上网，建议按以下步骤操作尝试：1、检查周围其他移动用户是否出现此情况，如果有出现同类情况，可能是当地网络信号问题。

2、检查“移动数据”开关是否开启。查看手机上网设置，可重新设置网络参数及重启手机操作。

进入手机的设置-移动网络（或双卡和移动网络）-选择需要上网的卡名称，保持所需使用的卡槽开启状态，点击接入点名称（APN）-点击菜单键“重置为默认设置”即可（cm接入点所产生的流量费是否包含在套餐中请以实际开通套餐为准）3、检查帐户是否还有话费，手机状态是否正常。4、更换手机测试SIM是否正常。

如仍存在问题，您可拨打当地10086反映情况，我们会竭诚为您服务。

4 oppo手机为什么打不开数据流量

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：

1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；

2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；

3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；

4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；

5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；

6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

5 oppo手机开启数据流量却不能上网是怎么回事

一、手机所处的区域没网络信号，更改网络信号良好的区域再尝试上网。

二、手机使用数据流量的SIM欠费，更换使用其他SIM卡的数据流量，具体方法如下：

1、首先在手机的桌面点击“设置”。

2、然后在手机的设置选择“双卡与移动网络”选项，如图所示。

3、接着打开“上网”进入，如图。

4、进入以后将要使用流量数据的SIM卡勾选上即可。

三、携带手机和保修卡到OPPO官方客服中心检修。

6 OPPO手机开通了流量,却不能上网怎么办

若手机使用数据流量无法上网，建议按照以下方法操作：1、联系运营商百确认手机SIM卡开通了上网功能或是否欠费；2、确保数据网络开关打开，重启手机后尝试是否度可以上网；3、检查手机屏幕上方状态栏信号图标，是否信号较弱、信号不稳定或无信号，若当地环境的信号不良，更换不同地方尝试；4、关闭WiFi开关，避免搜索到公共WiFi导致无法使用数据网络；5、更知换SIM卡确认是否是SIM卡或者是跟卡槽接触不良，若依然无法使用数据网络上网道，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

7 OPPO手机数据流量用不了怎么回事

数据网络开关已打开，使用软件时还是提示未连接网络，请按照以下方法排查：

1、联系运营商确认手机SIM卡开通了上网功能；

2、查看当前网络信号是否稳定：网络信号不稳定时，易导致网络故障，可尝试更换下使用环境对比；

3、开启飞行模式后再开启数据网络进行尝试是否可正常上网；

4、重置上网参数：手机设置--移动网络--接入点APN--重置为默认设置，重置后重启手机再尝试；

5、更换SIM卡：确认是否是SIM卡或者是跟卡槽接触不良，如果更换不同的SIM卡还是出现，建议您带上相关凭证前往OPPO客服中心检测看看。

无法正常连接wifi的排查方法

2、连接人员过多：一直提示“正在获取IP地址”“已保存连接”“已断开连接”等，建议断开其他设备后再次尝试连接；

手机端在：WIFI输入密码界面勾选“显示高级选项”--“IP设置”更改为“静态”，设置各项参数后重新连接；

5、尝试重新设置下路由器，点此了解设置方法若按照方法排查后问题依旧存在，建议您带上手机和相关保修凭证前往OPPO客服中心检测处理。

8 OPPO手机流量用不了 要怎么办上面显示兰没有打电话的符号

OPPO手机流量用不了 要怎么办上面显示兰没有打电话的符号，建议致电通信运营商客服热线转人工，详细咨询网络参数设置；更换SIM卡对比观察，排除SIM卡异常导致；经过以上尝试问题依然存在，可备份手机重要数据文件后，将手机恢复出厂设置，也可携带手机前往客户服务中心免费检测。通过以下方式可以快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电话：

1进入OPPO官网--服务--服务网点查询；2进入OPPO+——首页——推荐——客户服务——服务网点。

关于您提到的没有打电话符号显示HD图标，您可进入手机设置——双卡与移动网络——通信运营商——VOLTE高清通话，点击开启，然后致电通信运营商客服热线转人工，开通VOLTE高清通话业务功能即可。

1、手机的金属和SIM卡触点接触不充分，可以重新插入SIM卡来进行尝试。

2、手机或者SIM卡损坏出现问题，这时可以换机测试，看下是否手机或者SIM卡出现故障。

3、当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。

4、手机卡欠费停机了，这时要缴清欠费才可以开机。

5、手机号码使用异常然后被暂停服务，例如号码用于违规、违法活动等。

6、在国外漫游或台港澳地区，需开通国际漫游功能或者台港澳漫游后才可以使用。

7、在当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

苹果手机流量用不了解决方法：

1、打开手机中的设置选项。

2、找到通用或者叫设定，也是一个灰色齿轮，拉到下面，点击还原网络设置。

可能是开了飞行模式或者部分软件开启不能使用蜂窝移动数据，具体解决方式如下。

关闭飞行模式：

1、查看手机界面左上角是否有飞机图标，有则关闭飞行模式。

2、打开设置，找到飞行模式，关闭即可。

部分软件开启不能使用蜂窝移动数据：

1、打开设置，找到蜂窝移动数据。

2、点开之后，可以看到蜂窝移动数据，4G等选项。

3、继续往下拉，拉到最下面，可以看到蜂窝数据的使用情况，在后面有个开关，想软件打开的流量直接点击打开即可。