华为手机不能恢复出厂设置怎么回事？

请根据您的实际情况及以下现象进行操作：

现象一：进入设置>系统和更新>重置中，“恢复出厂设置”按钮置灰不可点击，无法恢复出厂。

现象二：进入设置中进行恢复出厂设置操作，提示“不允许执行此操作”或“此操作已被禁止执行。请与贵单位的管理员联系以了解详情”，无法恢复出厂。

现象三：进入工程菜单后进行恢复出厂操作，提示“不能执行该操作”，无法恢复出厂。

解决方案：

如果您的设备是企业的定制版本，建议您联系相关公司管理员了解详情。如果不是，建议您进入“设置”，搜索并进入“设备管理器”，将已激活的应用（查找设备/文件管理/云空间除外）解除激活，然后再尝试。

系统恢复到原有的版本。

1、在手机上做好手机的数据备份。

2、在电脑端下载并安装好华为手机助手。

3、手机通过USB数据线连接电脑。

这时电脑端会弹出华为手机助手的应用窗口。

连接电脑后，手机上会弹“USB连接方式”窗口，

4、在手机上勾选“传输文件”选项。这时，会弹出“是否允许HiSuite通过HDB连接设备”窗口。

5、在图中点击“确定”按钮，电脑端就会弹出相应的提示。

6、在上图界面，点击“已在手机上确认”。

这时，手机上会显示“电脑连接验证码”。这里涉及到私密，华为手机禁止截图。在电脑端弹出的窗口中，填写手机上的“电脑连接验证码”。

7、点击“立即连接”就可以连接上手机助手。接下来就是电脑上的操作了。

8、点击“系统更新”，就会进入到升级系统的界面，我可以看到我手机的当前系统版本是EMUI1000178。

9、点击上图中“切换到其它版本”，就会显示如下界面。我们可以看到“更早版本”的系统——EMUI910337。

10、点击“恢复”按钮，就会开始格式化我们的手机，然后安装这个更早版本的系统了。系统安装过程中，手机会重启，我们不要管它，让它们自己去操作。

恢复出厂设置前需要备份手机重要数据，可以把数据传到云端，也可以把手机上所有的数据复制到电脑里面，恢复出厂设置后，再次打开备份工具，点击还原，按照提示操作就能恢复数据。

在恢复出厂设置前登陆华为帐号，系统就会自动为你备份相册、WiFi密码以及联系人之类的东西，重置手机之后再次登录华为帐号就能恢复数据。当然，如果数据比较多，可能不会自动备份所有数据，只有相册等资料才默认打开了自动备份，并且华为只赠送了5GB云储存空间。

另外，也可以通过华为手机助手，在电脑上轻松管理和备份手机数据。直接把手机上所有的数据复制到电脑里面，恢复出厂设置后，再次打开备份工具，点击还原，按照提示操作就能恢复数据。

您可以进入手机的recovery模式，清除数据恢复出厂设置。此方法会是手机恢复至出厂状态，手机上的个人数搜索据、资料、通讯录、应用均会丢失，如果SD卡上有重要资料也请在操作前将SD卡移除出手机。操作步骤如下：

1 关机状态下同时长按手机电源键、音量+、音量—这三个键。

2 屏幕亮后松开按键，等待出现下图画面，如果未出现，请重复步骤1。

3 使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认。

4 使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”，按电源键确认。

5 等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认。

6 等待手机重启进入系统，不再出现输入密码直接进入系统。

请您注意一下，恢复出厂设置将删除您内存设备中的部分数据，包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等，为避免重要数据丢失，请您预先备份。

恢复出厂设置时操作如下：打开设置。点击高级设置 > 备份和重置 。点击恢复出厂设置，根据需要，选择是否格式化内部存储空间。

勾选格式化内部存储空间选项，则在恢复出厂设置同时，删除内部存储空间上的所有文件，如音乐和等，请您慎重选择。点击重置手机，设备恢复出厂设置并自动重启。

如果在关机状态下进行恢复出厂设置，请同时按住电源键和音量上键（不插USB线），不是音量加减键和电源键三键哦 。