可以到三星官网自助查询，具体方法如下：
第一步，打开浏览器登录到百度搜索，然后使用搜索功能找到三星手机官网并点击进入。
第二步，在三星官网首页页面上选择“售后服务”选项，如图所示。
第三步，在售后服务界面选择“手机激活时间查询”选项，如下图所示。
第四步，输入要查询手机的IMEI号和SN码，这样就可以查询到该手机的真伪及是否新机了。
三星手机怎么查真伪的方法是：
1、进网许可，拆开手机看看有没进网许可，行货手机一般有进网许可证，而许可证多贴在手机的内部后盖上，可以拆开手机看看有没有这个蓝色小标签。
2、进网许可证、行货荧光防伪在紫光灯下能看出特别影像，改版机是伪造的或根本没有。
3、手机加贴的尺寸为30mm乘12mm的进网标志。进网标志上第一行信息（由数字和“—”组成）是该型号手机的进网证号，第二行信息是该部手机的型号；第三行信息为扰码，且扰码唯一。
4、说明书和包装盒等的印刷，行货精美。“水货”手机的说明书和包装盒很多都是转印的。以前辨别三星多用一个法子，从机身上看：行货手机外屏上是Anycall，而改版机是Samsung。另外标签，电池标、手机、说明书包装、保修单均为简体中文，改版机为繁体中文或没有。这一点也很好辨识。
5、在手机的拨号界面输入#06#，看看手机的IEMI串码，然后到imeidb这个网站，输入的串码，看看产地，销往国，看看是不是正常的。
6、tenaa网站，进入“标志验证”栏目按提示输入相关信息即可验证。
7、通过版本信息可以知道手机的新旧程度，由于行货与水货推出的时间不同，行、水机的版本也就有所不同。查询手机硬件、软件版本时，分别输入“ #8888#”和“#9999#”（或#0837#），即可查出手机的相关信息。
由于市场产品混杂，单凭序列号、IMEI号，标识是无法通过三星官网准确鉴别手机真伪。请携带购机发票、包修卡和手机，到三星服务中心确认手机是否可以包修，如可以，证明是正品，这个是最好也是最为准确的方法。
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