若手机出现花屏、绿屏、屏幕颜色不正等屏幕颜色异常问题,建议您:
1将手机关机重启。
2若手机可以正常使用,请检查是否使用了主题软件,建议恢复手机自带主题尝试。
3若无效,请备份手机中数据(联系人、信息、等),将手机恢复出厂设置尝试。
4若上述操作无效,或手机出现花屏等现象后无法继续操作,请您携带购机发票、包修卡及机器至当地的三星售后服务中心进行检测。
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