建议：
1重置相机参数：应用程序-照相机-设定（齿轮图标）-重置。
2更换光线较好的位置尝试。
3备份相册中的照片和视频文件，然后进入设定-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据。
若手机无法自拍，建议：
1检查后置摄像头拍照是否正常。
2若正常，将照相机拍照模式选择“自拍”或其他模式尝试。
3若依然无法自拍，请重置照相机参数：照相机-点击齿轮图标-重置。
4若无效，请清除相机数据尝试（建议事先备份相册中数据）：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-照相机-（存储）-清除数据。
5更新手机系统版本尝试。
若上述方法仍无法解决您的问题，请您携带购机发票、三包凭证，将机器送至您就近的售后服务中心检测。
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