尊敬的三星用户您好：
1可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议您通过手机设定-（我的设备）-辅助功能-（倾听）-关闭所有声音，取消对勾。
2设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。
3若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师进行检测。
具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE
关闭三星手机打开主屏编辑页面的声音的方法：
打开设定-点击声音-点击音量-滑动系统声音。
具体步骤如下：
1、打开“设定”按钮。
2、在设定中点击“声音”按钮。
3、在声音里你会看到“音量”按钮并点击。
4、将系统声音向左滑动即可。
您好：
根据您的描述三星N7102型号手机分为公开版和定制版，公开版开机时显示的是三星的LOGO和手机型号，定制版本开机时显示为联通沃3G的和手机型号，手机开机提示音。取消开机提示音，请您操作：菜单键（HOME键左侧）-设定-声音-音量-系统-调整最小。
如果手机开机提示华为的世界，那么请您携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测判断。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
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