你好，你先不要着急和愤怒，对于你购买新手机临时降价的情况来说，你先冷静下来寻求合法途径维护你的权益，将事情解决是你现在首要目的。
首先建议你从商品详情页查看是否带有“7天价保”/“15天价保”/“30天价保”/“90天价保”服务标识，有则符合价保条件商品参加价格保护，你可以在指定时间内可申请返还差价，享受“商品价格保护”服务。可在“我的订单—客户服务—价格保护”界面申请保价或申请取消订单和退款。
你的情况若是不符合价保条件，你已经对商品失去兴趣，你可以在签收商品之日起七天内（按照签收后的第二天起计算时间,最后一日如遇法定节假日则相应顺延,周六周日不顺延）发起七天无理由退货的申请。个人建议为了避免不必要的麻烦，不要拆封，手机怎么到你手里的，你就按照原样退回去。
以上的办法你可以按照你实际情况斟酌选择。我看到了你截图显示的内容，你找错客服了。你应该找的是官方客服，而不是自营客服，如果你需要联系官方客服，你可以在主页最低端的“购物指南-联系客服”中联系到官方客服为你服务。如果你还有疑惑，追问即可。
1、在小米官网找到最下面，进行问题反馈。
2、在小米论坛投诉反馈。
3、向消协投诉。
4、向工商局投诉。买小米手机一年内掉价2000可以跟根据以上几点的途径去投诉即可。
降价前7天内购机用户 免费领取现金券：
7天内（11月3日8点－11月10日8点）支付红米1S 4G （移动版）、红米Note
4G（移动版/联通版）的用户，可领取1张100元现金券。
谁可以领取？
11月3日8点－11月10日8点期间通过小米网购买红米1S 4G（移动版）、红米Note
4G（移动版/联通版），且完成在线支付的用户，包含合约机及F码购机的用户，不包含企业团购及发生退货操作的用户。您可在11月10日下午19点后访问小米网领取现金券。
现金券使用有效期为11月17日早0点－11月30日晚24点。
现金券金额：
每购买1部红米系列4G版手机，即可免费领取100元小米网现金券1张。
如果同一帐号购买多台手机，则该账号可领取多张现金券。
发放及使用时间：
现金券将直接发放到您的购机账户中（7天内成功购买红米系列4G版手机的账户），您可在11月10日下午19点后访问小米网领取现金券。
现金券使用有效期为11月17日早0点－11月30日晚24点。
现金券领取及查询：
您可登录小米网，进入“我的订单”功能，点击 “我的优惠券”进行查询。
使用范围：
现金券可以用于购买除合约机以外所有商品。
不可用于话费充值、运费。现金券不找零、不兑现，请您一次性使用，使用后余额作废。
现金券不能购买秒杀活动商品，也不能与其他优惠方式共同享有。
如何使用：
请您使用领取现金券的小米网帐号登录小米网，选购商品，并在下单页面勾选“使用优惠券－查看我的优惠券－选择100元现金券”，便能从你的订单金额中抵扣相应金额。
现金券不能累加使用，如果您的小米网账号领取了多张现金券，一个订单仅可使用一张。
现金券只能由您领取该现金券的小米网账号使用。
7天内购机补偿用户申请手机退货：
已领取现金券用户，如申请手机退货，将对现金券进行作废处理，如您已使用现金券下单购买商品，则需连同使用现金券的订单一起进行退货。
正规来说，通过厂家正规渠道出售的手机产品，一般都是采取代理制度销售。机后电池槽旁边，有信息产业部的入网许可证。每部手机都会附带全国联保证书“三包卡”，里面清楚的规定：如果发生非人为的的质量问题，购买之日起一周内无条件退货，十五天之内无条件换货，免费保修一年。
手机“三包”规定里还指出：符合换货条件，并且销售者有同型号同规格移动电话机商品，消费者不愿意调换而要求退货的，销售者应当予以退货，按每日5‰的折旧率收取折旧费。折旧费的计算日期自开具发货票之日起至退货之日止。
其实手机如果没有质量问题，是很难退的，必须经过技术检测有质量问题才可以无条件退货，消费者毕竟是压倒性的弱势地位。
果你是在网店购买手机，目前，我国暂时没有关于网购商品价格保护的相关规定。一般由商家与消费者约定或商家承诺对商品进行价格保护，如果消费者购买商品时与商家有“近期内如打折，将返还差价”类似的书面约定，消费者有权向其索要差价。
据此，如果你与商家有价格保护的约定，而商家没有遵守，你可向商家所在地的消委会或市场监管部门进行投诉，若没有则无法要求商家进行退款。
如果你是在实体店购买手机，根据《价格法》的有关规定，我国现大多数的商品和服务价格实行市场调节价，即由经营者自主制定，通过市场竞争形成的价格。因此，商品的价格随市场的变化而上下变动，属于正常情况。手机的定价亦属于市场调节价，一般情况下，同一商品在不同地方不同店铺有价差是一种市场调节关系，商家只要明码标价，则符合市场行为。建议消费者选购商品时尽可能要货比三家后再进行购买。
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