①、关于以上问题，首先要检查一下原装充电器是否正常。
②、检查一下原装充电数据线内部是否存在接触不良等问题。
③、检查一下充电数据线插头与手机充电尾插，这两者之间的内部是否存在接触不良等情况。
④、检查一下手机内部的电池是否正常（此项检查最好请专业师傅，对手机电池进行检测即可便知）。
⑤、如果通过上述检查若都正常的话，那此种情况，有可能是，主板上的充电控制电路出现了硬件故障。
若手机充电时提示“USB端口潮湿”且无法充电，该提示是无法进行设置关闭的。
建议进行以下操作：
一、检查USB端口是否潮湿，等USB端口完全干后，使用原装充电器再尝试充电。
二、若仍无法正常充电，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星服务中心地址： http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
进入网站后，点击左侧“产品类别”，然后点击“省份”及“城市”栏目，选择您所处的省份及城市即可搜索到您所处位置的三星服务中心地址及****。
参考下图：
1、一般手机不能开机可能是手机系统瘫痪，还有可能是手机硬件出现问题。
2、充不了电可能是数据线出问题，建议更换一条原装的数据线试试；
3、查看是否是电池亏空了，如果亏空了，拿售后，免费给你激活；
4、音量键 +中间的HOME +开机 刷机模式看看；
5、以上办法不行，就找三星在当地的售后进行检修。
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