首先按住电源键，其次当手机有震动提示时松开电源键，然后按下音量键下，直到屏幕上出现一个感叹号,再松开音量键下，最后再按顺序按下下列的按键组合，音量键上，音量键下，电源键，音量键下，之后就可以完成手机的格式化
手机双清是非官方操作方法，可能会导致系统的不稳定，不建议操作
如果手机出现问题，建议您备份数据，恢复出厂设定尝试，若问题依然存在，建议携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
1．首先，按住电源按钮2－3秒钟，弹出关机，重新启动和紧急模式按钮，然后单击关机以关闭手机。
2．在关机状态下，同时按住电源按钮，音量＋按钮和HOME按钮2－3秒钟，直到出现手机型号的LOGO。
3．接着，进入“ Android恢复”页面，可以在该页面上看到“擦除数据／恢复出厂设置”。
4．然后使用音量＋／－键上下选择，以将光标移至“擦除数据／恢复出厂设置”。
5．然后按住电源按钮进入是否执行操作的查询窗口。
6．接下来，使用音量键将光标移至YES，使用电源键确认操作，清除电话中的所有数据，并恢复出厂设置。
7．完成“擦除数据／恢复出厂设置”操作后，返回到Android恢复页。
8．然后使用音量键将光标移至“擦拭缓存分区”，使用电源键确认，手机将自动清理。
9．清理完成后，返回到Android Recovery页面，光标默认位于“立即重启系统”，然后按住电源按钮，手机将自动重启以完成手机的双清。
很抱歉，手机双清是非官方操作方法，可能会导致系统的不稳定，不建议您操作。 如果您的手机出现问题，建议您备份数据，恢复出厂设定尝试
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。
尊敬的三星用户您好：
很抱歉，手机双清是非官方操作方法，可能会导致系统的不稳定，不建议您操作，如果您的手机出现问题，建议您备份数据，恢复出厂设定尝试，若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
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