1，可以长按电源键打开选项菜单，然后点击“重新启动”。如果没有弹出，建议长按电源键直至手机振动，强制重启的。
2，如果使用某个第三方应用时死机的话，可能是由于该第三方应用与手机不兼容。建议重启手机，将其卸载后重新下载安装其他类似应用的。
3，如果重启后仍然出现死机问题，建议备份重要数据后将手机恢复出厂设置。
4，如果死机后无法操作手机，建议将手机强制升级。升级后，手机内部存储中的数据将会被删除。
备注：如果问题依然存在的话，建议可以联系客服或者携带购机发票前往当地的华为授权售后服务网点进行检修。
这位朋友，请重点检查这三样：1电源供电是否正常，2主板是否正常；3，内存。电脑无缘无故死机，一般来讲原因并不单一，只能一样一样的挨着检查。
（我的电脑恰好上月也出现跟你一样的情况，动不动就突然卡死，死机没反应。后逐一检查，最后检查出是电源的问题，供电不稳，拆开后发现其中有两个电容已经鼓胀。替换电容后，发现问题还在，再次新检查，发现主板上靠近内存插槽的地方有四个靠得很近的容，其有有一个电容已经鼓胀，再次替换电容后，问题解决。）
可先清理手机及充电器数据线接口，换一套可以正常充电的充电器尝试。手机长时间不使用，或低电量关机后没有及时给手机充电，可能是出现电池馈电的情况，建议连接充电器充电30分钟以上看手机是否有反应。
如果换充电器后可以正常充电，可能是充电器和数据线问题，如果以上操作后还是没反应，建议带无法充电的充电器和数据线、购机发票到网点检修。
如果排查后可以充电，就先将手机充电一段时间再开机，如果还无法开机，可以长按电源键10秒以上强制重启手机。如果不能解决，建议带购机发票到华为售后检测，无法备份数据可以咨询维修人员。
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