若手机屏幕出现自动乱跳现象，建议进行以下步骤排查及处理：
1重启手机尝试。
2卸载近期安装的的第三方软件尝试。
3备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
4若问题依然存在，可能是系统或者硬件问题，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
若手机开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，建议：
1请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2若能进入系统，请检查手机是否有系统更新推送，若有，请将机器升级到最新系统版本。
3若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，可能是手机系统程序出现问题，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
具体配置
三星Galaxy C7拥有57英寸Super AMOLED的FHD全高清屏幕，能让消费者感受到大屏带来的视觉冲击力。机身超薄仅68mm，电池容量却达到3300mAh，并且搭载了急速充电与超级省电模式，续航能力大幅增强。该机也继承了Galaxy C系列的核心优势，如全金属一体化超轻薄机身采用业界领先的045微米喷砂处理，支持支付宝一指秒付功能。另外像“U品原音”高清音频、My Knox安全空间、红包助手、游戏引擎以及智能管理器等全方位丰富功能，也让消费者的日常体验更优质，同时也让该机更接地气。
若三星手机振动失灵，可采取以下方法：
下滑屏幕顶帘，找到声音图标，然后点击该图标切换到振动模式。部分机器可单独设置短信振动，若是接收短信时不振动，请查看：信息到更多（菜单键）到设定到通知到振动到打钩。若手机支持振动强度调节功能，请将振动调节到最大尝试：设定，声音，振动强度。若手机支持创建振动方式的功能，请切换使用自带的振动模式。若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置。若问题依然存在，可携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。三星
建议进行以下操作：
1更换手机壁纸尝试。
2重启手机尝试，可能是手机软件出现暂时性错误。
3查看下是否开启了负色的功能（设置--辅助功能--负色），关闭然后重启手机查看。
4备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定
5问题依然存在，建议携带手机至当地的三星售后服务中心进行检测。
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