苹果手机坏了怎么联系客服

您好，方法

1、首先，如果你的iphone在使用过程中遇到问题，可以先通过线上途径进行问题排查，有些小问题可能自己就可以解决了，省去了去专营店等待的功夫。有个叫做Apple支持的app，可以在上面咨询线上客服。

2、使用你的Apple ID登录后，可以选择你出现故障的设备获取支持，先根据你想要咨询的问题选择一个主题，然后可以看到有自行送修和电话协助的选项，可以先通过电话咨询初步确定手机出现的问题，再决定是否自行送修解决。

3、决定送修后，可以通过查找附近的专营店确定维修地址，一般来说为了保险起见，最好寻找苹果官方授权的正规专营店，工程师小哥会比较负责任地给你的手机做整体的检修（虽然可能要排一下队），也不用太担心私自更换零件这种问题，所以可以不一定找离你最近的那一家店。线上预约维修是要提供身份证信息的，然后在可以预约的时间段里选择你有空的时间进行预约。

4、预约完毕之后记得要准时带着手机去进行维修，如果临时有事去不了可以在线上取消预约。需要带的东西有身份证、购买手机时的原装盒子等，一般有身份证就可以了，保险起见最好都带上。在维修现场如果人多的话可能会需要排队等待，你的手机问题确定了工程师一般会取走你的手机告诉你多久之后可以来拿，一般会需要1-2个小时（因为还要给手机做整体检查什么的，包括检查电池等），如果你工作繁忙的话可以事先准备好另一个备用手机，这样取出sim卡就不影响收发信息了。关于维修费用，手机还在保修期内是不需要支付费用的，包括更换零件都是免费的，苹果的电池在使用1-2年以上可能会出现一定程度的退化，在设置的“电池”中可以查询到电池的损耗程度。

5、看这里：电池最大容量的百分比，一般低于80%-85%左右可以赶在保修期到期之前去换一个新的电池，如果超过保修期再更换就要自行付费了。

苹果手机客服电话是400-627-2273。

iPhone是苹果公司（Apple Inc）于2007年1月9日开始发售的搭载iOS操作系统的系列手机产品。

截至2022年3月，苹果公司（Apple Inc）已发布33款手机产品，最新版本：iPhone 13 mini，iPhone 13，iPhone 13 Pro， iPhone 13 Pro Max，iPhone SE（第三代）。

iPhone系列产品静音键在设备正面的左侧 ；iPhone 5之前机型使用30Pin（即30针）接口，iPhone 5（包含）之后产品使用Lightning接口。iPhone X之前机型配置Home键；iPhone X（包含）之后（除iPhone SE第二、三代）机型取消了实体Home键。

iPhone手机保修期限

7天之内有问题是可以退货的，15天之内是换货，15天以后一年之内提供维修，如果主要部件无法正常工作，苹果则提供更换整机。需要注意的是以上退换货针对的是机器本身出现质量问题，人为的不算。

中国大陆苹果客服人工服务号码为400-666-88001。

请注意这是支持和服务相关事宜的****页面，而不是包含了销售和产品咨询相关信息的联系 Apple 通用页面。

致电前，请准备好产品序列号，或在线提交支持请求，而后苹果会协助用户与专家取得联系。许多电话号码只能在与之相关联的国家或地区内拨通。

通话相关说明：

1、需收取本地和国内通话费。

2、使用手机无法拨打免费电话技术支持号码。 

3、会按相关 IDD 运营商的 IDD 费率向客户收取通话费用。 

4、免费电话号码适用于固定电话。使用手机拨打时可能会收费。您可能无法通过某些移动网络提供商拨打这个号码。有关更多信息，请联系您的网络提供商。

针对 iPhone、iPad、Mac 等设备，通过电话或聊天服务联系 Apple 支持、安排维修或进行 Genius Bar 天才吧预约。 通过电话提供支持 拨打您所在国家或地区的 Apple 支持电话号码，即可与 Apple Advisor（技术顾问）通话。

苹果在线客服聊天入口在哪？如果你在苹果官方商城购买产品的话，需要咨询客服相关问题，却不知道如何咨询苹果在线客服的话，那就来看看本文教程吧！小编将为大家带来苹果在线人工客服咨询方法。

苹果在线人工客服咨询方法：

1、首先，进入苹果商城官网，然后我们看上面这一行字，左边起是被咬了一口的APPLE，最右边是 技术支持。页面里的会变，但是框里的这一行不变。

苹果商城官网： https://wwwapplecom/cn/

2、现在你点 iPhone 一下，它会变暗，你看图里箭头指向的地方，是不是？

暗下来之后，就说明，页面跳转到了

3、同上一步一样，我们再点你感兴趣的，比如6s吧

现在你点 6s一下，它直接跳转成 这个选项了

4、不用你真买，放大胆子只管点，

比如，点点点：

选了6s plus，选了玫瑰金，选了最大的内存，如图

5、再往下一点点，会到看到 添加到购物袋

再往下一看，我们要找的聊天已经在眼前了