您好,三大运营商流量不清零业务开始的时间为2015年10月1日,流量不清零是指基础资费套餐内流量或流量月包套餐当月没有使用完的流量可以结转次月继续使用,结转的流量仅限次月前使用完,次次月清零,以此类推。
注:赠送流量或兑换流量或流量加油包或第三方订的流量如淘宝,不在流量不清零范围仅限当月使用次月清零。
您好可通过以下方式查询剩余流量:1、通过中国联通网上营业厅,点击菜单“查询-基本业务查询-余量查询”;2、通过中国联通APP,点击菜单“服务-查询-基础查询-余量查询”;3、拨打当地联通客服热线(10010)查询剩余流量。
目前三类流量执行当月剩余流量单月不清零服务。
①2G、3G、4G所有手机月套餐流量;
②2G、3G、4G所有国内收费流量月包,包含国内/省内流量月包、闲时流量月包;
③智慧沃家和沃家庭套餐中手机用户。
不执行的范围包括:免费流量(如0元流量包等)、赠送流量流量半年包、一次性流量产品(如流量叠加包、流量加油包、假日流量包)等非月包产品。
每个套餐的流量类型及各省份政策不尽相同,具体可咨询当地客服或亲临营业厅了解。
以河南为例:
2015年10月1日起,符合条件的个人基础套餐和流量包默认开通流量当月不清零服务,当月剩余流量可结转至次月使用,次月月底失效。
您可发送短信“CXJZLL”到10086查询结转流量情况。
需要提醒您的是:
1、可结转流量套餐不包含流量智能套餐(自动升档套餐)、季包、半年包、加油包、假日套餐、促销赠送流量、定向流量及上网卡;
2、结转流量等同于原套餐流量使用规则,当月存在结转流量时,同一类型的流量优先扣减上月结转的剩余流量,再扣减本月套餐流量。
自2015年10月1日起,我司针对手机用户默认免费开通当月剩余流量单月不清零服务,即当月剩余流量可结转至次月月底前使用,如次月月底结转流量仍未使用完则会失效。比如您2015年10月份的剩余流量可结转至11月月底前继续使用,如未使用完将会失效,10月份剩余流量无法继续结转至12月份,后续月份以此类推,2015年9月份的剩余流量暂不支持结转至10月份。
温馨提示:由于各省政策不同,各省是否执行以及具体可结转的流量类型请您以当地政策为准。
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