可以通过登录中国联通网上营业厅进行取消流量套餐,具体步骤如下:
1、打开手机,在应用商城中搜索“联通手机营业厅”APP,下载并安装:
2、打开手机中的联通手机营业厅,登录后找到屏幕左下角的“我的”,找到“已办理业务”:
3、进入已办理业务,找到需要取消的流量套餐,点击右边的“详情/退订”:
4、点击进入,在打开的窗口中选择最下面的“退订”即可取消此流量套餐业务:
由于各省政策不同,具体可结转的流量类型请您以当地政策为准。自2015年10月1日起,我司针对手机用户默认免费开通当月剩余流量单月不清零服务,即当月剩余流量可结转至次月月底前使用,如次月月底结转流量仍未使用完则会失效。
联通手机用户办理或取消流量包方式:1、可以通过联通网上营业厅,输入手机号码、服务密码登录后,在业务办理-上网流量中选择相应的流量包办理开通或取消。2、通过手机营业厅客户端,输入手机号码、服务密码登录后,在服务-办理-流量包中申请开通或取消。3、发送相应的流量包开通代码到10010申请办理开通或取消。(各个省市办理代码不同,具体请以当地客服咨询为准)4、携带有效证件原件到联通营业厅申请开通或取消。注:如需使用手机上网功能的话,还需要在手机中将手机上网数据功能打开,如苹果手机在设置-蜂窝移动网络中将蜂窝移动数据打开。
你可通过中国联通网上营业厅 - 查询 - 我已订购 - 流量包,选择需要退订的流量包,自助办理退订。
如自助无法退订,可通过以下方式办理退订:
登录中国联通网上营业厅,点击右侧悬浮窗口 > 客服 > 人工,接入在线客服咨询/反馈;
登录中国联通APP > 服务 > 客服 > 在线客服 > 转人工,接入在线客服咨询/反馈;
微信登录绑定“中国联通微厅” > 转人工,接入在线客服咨询/反馈。
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