1、我的电脑—右键管理—设备管理器—通用串行总线控制器—USB Mass Storage Device—右键卸载—重插U盘。
2、选择桌面上我的电脑,右键选择管理。(如图)
3、依次点击设备管理器—通用串行总线控制器—选择**感叹号的一个硬件,选择右键进行卸载。(如图)
4、然后再打开控制面板—添加硬件—下一步,它就会自动安装,如果没有请找到卸载的硬件名称。
若是使用的vivo手机,可参考以下方法排查处理:(如果是所有蓝牙设备都连接不上,直接排查5、6、7、8步骤)
1、确认蓝牙设备电量与连接范围
确认蓝牙设备电量充足,蓝牙连接有效距离一般为10米左右,如果双方设备距离较远或中间存在障碍物,则可能搜索不到蓝牙设备。
2、确认蓝牙设备连接状态
确保没有其他手机连接此蓝牙设备。
3、重新配对蓝牙设备
请参考蓝牙设备说明书操作,确保设备处于可配对状态,并重新配对设备。
注:
1)vivo TWS 1/vivo TWS Neo/vivo TWS 2/vivo TWS 2e配对方法:将两只耳机放入充电盒内,打开盒盖,长按充电盒功能键2秒直至指示灯呈白色闪烁,手机蓝牙搜索配对。或者长按充电盒功能键15秒,指示灯呈橙色并快速闪烁,耳机恢复出厂设置并重新进入配对状态。
2)vivo WATCH配对方法:初次配对通过手机扫描手表屏幕二维码,下载安装“运动健康”App,打开软件,注册登录vivo帐号,点击设备页,添加设备,配对vivo WATCH。运动健康App是连接管理手表的必备应用,vivo手机用户前往应用商店下载并安装App,苹果手机用户前往App Store搜索下载安装App。后期配对按压vivo WATCH上键--设置--系统菜单--恢复配对,通过运动健康App搜索连接,或按压vivo WATCH上键--设置--系统菜单--恢复出厂,再通过运动健康App搜索连接。
3)其他品牌和型号的蓝牙设备,可以查看对应产品说明书了解配对方法。
4、进行对比测试
同时使用两个无配对记录的手机搜索,如果其他手机也不能搜索到设备,则可能是蓝牙设备故障。
5、升级系统版本
请进入设置--系统升级页面(部分机型需进入设置--我的设备--iQOO UI版本/Funtouch OS版本),将手机升级至最新版本使用查看。
6、清除蓝牙程序数据
请备份好数据后,进入设置--应用与权限--应用管理--右上角三点--显示系统程序--蓝牙--存储--清除数据,然后再连接测试。
7、重置网络设置
备份好数据,重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除,可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可(双卡时需选择对应的SIM卡)。
注:
1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份,对部分系统设置数据进行备份。
8、服务中心检测
若以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击此网页链接,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。
温馨提示:为节省时间,建议去之前先电话联系一下客户服务中心人员上班时间,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
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