联想手机p70触摸屏解锁没有反应是怎么事?

您好，

很抱歉，给您的使用带来不便。

若您的设备经常出现无法正常解锁，需多次尝试或重启才可以改善，建议您参考以下建议：

1 请您确认目前使用的桌面解锁软件是否为第三方桌面程序，第三方程序可能存在兼容性问题，建议卸载使用自带桌面程序进行对比(卸载操作：系统设置--应用程序--已下载）；

2 若是自带的桌面程序出现异常，请您先到菜单：系统设置--应用程序--已下载中选择桌面程序进行清除数据处理；

3 可使用乐商店软件检测可更新软件，查看乐桌面是否可进行更新，建议更新至为最新版本进行观察，若是更新后出现的异常，也可以尝试进行卸载（系统设置--应用程序--已下载,找到此桌面软件选择卸载更新）；

4 备份机身资料进行恢复出厂设置处理，若恢复出厂设置后依旧无法改善，请您及时送修联想维修站，以免影响后续正常使用。

若是您的设备是因触摸屏局部区域失灵造成解锁无反应的情况，请您重启设备后参考以下几点建议操作：

1 建议您先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；

2 请确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议您进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；

3 如上述操作无效，请您备份机身资料尝试恢复出厂设置操作。

若问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

维修站地址：http://wwwlenovocarecomcn/ServiceStationaspx

 欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://asklenovomobilecom）进行咨询了解。

建议重启后参考：

1 确认目前使用的桌面解锁软件是否为第三方桌面程序，第三方程序可能存在兼容性问题，建议卸载使用自带桌面程序进行对比；

2 若是自带的桌面程序出现异常，先到菜单：设置--应用中选择桌面程序进行清除数据处理；

3 可使用乐商店软件检测可更新软件，查看桌面是否可进行更新，建议更新至为最新版本进行观察，若是更新后出现的异常，也可以尝试进行卸载；

4 备份机身资料进行恢复出厂设置处理，在恢复操作前备份好存在机身的一些重要及文件，比如短信、联系人、照片、软件等，以免造成不必要的损失；

若恢复出厂设置后依旧无法改善，及时送修联想维修站。

尊贵的用户，您好：

很抱歉给您的使用带来不便！若您忘记解锁密码，建议您先自行回想尝试，如确实无法自行解决，请参考以下建议：

1 如果您的设备已经开启USB调试相关选项，请您使用数据线连接PC电脑同步软件（乐助手、豌豆荚等），将机身重要信息进行备份，若之前没有勾选此选项，机身数据将会在清除数据或系统重装过程中丢失；

2 您的机型支持进入工程模式进行双清操作，此操作将会清除您设备机身存储中的所有数据（联系人、来电信息等），您可以选择自行进行此操作，A520机型机型双清操作，请您参考：

a 手机完全关机后，同时按住音量上下键以及电源键，直至进入Recovery界面松开按键；

b 在此界面下，音量键可用于移动选项，电源键则为确认按键，将选项移动分别至wipe data/factory reset以及wipe cache partition进行确定操作。

操作完成后，即可进行重启将光标移动至reboot system now，双清操作完成。如无法自行完成，建议您抽空前往维修站，由工程师协助您处理问题。官网授权维修站点查询：http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！