建议进行以下步骤排查及处理:
1关闭重新启动该应用。
2建议将此软件卸载重新安装尝试。
3更换其他版本尝试。
4更新下手机系统版本后安装尝试
5备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置后重新安装尝试
6若恢复出厂后依旧无法使用,同时其他第三方软件可以正常使用,只有此软件不能正常运行,是与手机系统存在兼容性问题。建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。
建议尝试;
1重新下载安装尝试。
2若其他第三方软件可以正常使用,只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
3手机内存不足导致软件不能正常安装,建议将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试;
4手机未开启未知来源:设定-安全-未知来源打钩,然后重新安装尝试;
5更新下手机系统版本后安装尝试
6备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
7若问题依旧,将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
1、依点击如下,然后打开“USB共享网络”WLAN热点和网络共享,打开“USB共享网络”1、打开“USB调试”设定;
2、先将数据线连接上电脑,再点击连接手机三星J3手机如何与电脑连接1电脑中安装S换机助手软件,在页面中间位置根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载安装;
3、手机直接与电脑相连,连接数据线后下滑通知栏-选择媒体设备(MTP)模式即可。
4、如手机设置了屏幕锁,请解除屏幕锁后连接,否则无法连接。
手机无法通过第三方视频软件下载视频,建议您:
1检查手机连接网络是否正常。
2部分第三方视频软件针对3G/2G下载视频有限制设置,建议打开第三方视频软件设置菜单查看。
3更换无线网络下载视频尝试。
4查看该视频软件是否有最新版本,若有,更新版本后再次下载视频试一下。
5更换其他第三方视频软件下载。
手机不能安装软件,三星J3手机一般进行以下步骤排查及处理:
1检查“未知来源”设置是否开启。
2查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为APK格式。
3下载软件时请阅读软件详情,查看是否对机器操作系统等有所要求。
4若仍然无法安装软件/游戏,可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题,建议下载新版本安装尝试;
5若无效,备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
补充:手机未知来源开启的操作路径,不同版本的方法略有不同,参考方法如下:
1设置-锁定屏幕与安全-安装位置应用程序-选择允许安装的应用-允许此来源-开启。
2设置-锁定屏幕与安全-未知来源-开启。
3设定-安全-未知来源-开启。
4设定-应用程序-未知来源-开启。
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