锁屏密码可以起到保护个人隐私的作用，如果您忘记了锁屏密码或者输入锁屏密码无法解锁，请按照以下方法尝试解决。
一、ColorOS11及以上版本①携带购机凭证前往当地的OPPO客服中心进行刷机，清除锁屏密码；②部分机型可使用恢复模式（Recovery）重置手机，清除锁屏密码：恢复模式（Recovery）适用机型：（持续更新中）Reno6系列、FindX3系列、FindX2系列、Reno5系列、Reno5K、Reno4系列、Reno4SE、Reno3系列、Reno3元气版、Reno2、Reno2Z、RenoZ、Reno10倍变焦版、RenoAce、RenoAce高达版、OPPOAce2、A935G、A555G、A955G、K95G、A92s、A72、A91、A11、A11x、A9、A9x、K7、K7x、K5、A93s、A52、A32。
操作步骤：①关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery）。
②选择「“简体中文”语言>清除数据>格式化数据分区>输入界面提示的验证码>点击“格式化”」，即可重置手机。
注：OPPOA935G机型操作步骤：关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery），「选择“简体中文”语言>清除数据>输入界面提示的验证码>点击“格式化”」即可重置手机。
温馨提示：①刷机后，手机资料将无法保留。
②若操作后出现手机已被“查找手机”功能锁死，需输入对应帐号的密码激活手机（手机处于联网状态），若忘记帐号密码引导点击登录页面上的“忘记密码”，验证后，重置您的帐号密码；如果无法通过绑定信息重置密码，可以选择“帐号申诉”。
若无法找回，则需要携带相关购机凭证前往OPPO客服中心进行刷机处理。
二、ColorOS30-ColorOS72版本可尝试在输入锁屏密码界面连续输错”5次“，根据相关提示处理。
①若提示“忘记锁屏密码无法找回、可联系官方售后服务中心将手机恢复出厂设置”，请携带购机凭证前往当地的OPPO客服中心进行刷机，清除锁屏密码。
②若提示“密保邮箱XX”，可通过相应指示及密保邮箱信息找回锁屏密码；③若提示“使用指纹重置密码”可通过已录入的指纹进行密码重置（仅ColorOS30-ColorOS61系统版本适用）；。
温馨提示：①若手机关机重启或超过72小时未激活手机，将默认只能使用锁屏密码解锁，若此时忘记锁屏密码，请携带手机购机凭证前往当地的OPPO客服中心刷机处理。
（刷机后，手机资料将无法保留）②若操作后出现手机已被“查找手机”功能锁死，需输入对应帐号的密码激活手机（手机处于联网状态），若忘记帐号密码引导点击登录页面上的“忘记密码”，验证后，重置您的帐号密码；如果无法通过绑定信息重置密码，可以选择“帐号申诉”。
若无法找回，则需要携带相关购机凭证前往OPPO客服中心进行刷机处理（刷机后，手机资料将无法保留）。
一、忘记密码
若您忘记帐号密码，您可以根据以下场景进项操作：
1、若手机已经登录帐号，可进入设置>首行头像>登录与安全>重置密码，按照页面提示进行密码重置
2、若手机未登录帐号：可进入设置>登录帐号点击登录页面的忘记密码，通过手机号/邮箱进行密码重置
3、如果无法通过上诉方法重置，可以通过帐号申诉找回（申诉网址：https://safeheytapcom/webapp/）
二、帐号申诉的操作指引
1 打开申诉链接：https://safeheytapcom/webapp/
2 若记得帐号，则输入帐号，点击“开始申诉”
3 确认待申诉帐号，正确则点击“申诉此帐号”，错误则点击“上一步”，重新输入帐号
4 若忘记帐号，申诉首页则点击“忘记帐号”
5 选择一项您记得的信息，填写信息，点击“下一步”
1）若选择“商户订单号”，可点击“商户订单号”按钮查询
2）需要通过具体的扣费渠道选择查询方式
6 选择需要申诉的帐号，确认无误后点击“申诉此帐号”
7 根据自身情况，选择帐号申诉的原因，点击“下一步”
8 填写帐号历史信息，填写完成点击“下一步”。点击“曾用密码、曾绑手机号码/邮箱地址、曾登录手机型号、曾登录手机IMEI、商户订单号”右边的图标“+”可添加多项信息
1）IMEI为重要信息项，点击“曾登录手机IMEI（重要）”右边的图标“i”，可弹出IMEI查询指引
2）在弹出页面点击“如何查找IMEI”，则弹出具体查看路径
3）商户订单号为重要信息项，点击“商户订单号（重要）”右边的图标“i”，可弹出商户订单号查询指引
4）在弹出页面点击“如何查找商户订单号”，则弹出具体查看路径，需要通过具体的扣费渠道选择查询方式
9 上传申诉资料，点击下拉选项“”选择证明材料类型（有多项证明材料可点击“选择类型”右方的“+”，添加多项证明材料，点击“查看示意图”可查看材料查找路径以及上传标准），上传后点击“下一步”
10 填写身份信息，点击“提交申诉”。申诉通过后，您所申诉的帐号将会自动认证您填写的身份信息
11 提交成功后申诉结果将短信发送到上一步填写的手机号码上
三、查询申诉进度
1 若短信未收到申诉结果，可打开申诉提交完成后下发的短信里面的链接
2 申诉流水号确认无误后，点击“查询”，即可查到申诉结果
锁屏密码可以起到保护个人隐私的作用，如果您忘记了锁屏密码或者输入锁屏密码无法解锁，请不要着急，尝试按照下面的方法来处理~
手机系统为ColorOS 11及以上版本 ：部分机型可使用恢复模式（Recovery）重置手机，取消锁屏密码，手机资料将无法保留。
适用机型：
Reno7 系列、Reno7 SE、Reno6 系列、Find X3 系列、Find X2 系列、Reno5 系列、Reno5 K、Reno4 系列、Reno4 SE、Reno3 系列、Reno3 元气版、Reno2、Reno2 Z、RenoZ、Reno 10倍变焦版、Reno Ace、Reno、Reno灵感版、Reno Ace、Reno Ace高达版、OPPO Ace2、A96、A95 5G、A93 5G、A93s、A92s、A91、A9x、A9、A72、A55 5G、A56、A53、A52、A36、A11、A11x、K9 5G、K9s、K9 Pro、K9x、K7、K7x、K5、k3。
操作步骤：
1、关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery）。
2、选择「“简体中文”语言 > 清除数据 > 格式化数据分区 > 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化”」，即可重置手机。
注：OPPO A93 5G机型操作步骤：关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery），「选择“简体中文”语言 > 清除数据 > 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化”」即可重置手机。
忘记锁屏密码，但可以使用指纹或面部解锁手机
1、手机系统为ColorOS 12及以上版本：进入「设置 ＞ 密码与安全」，通过指纹或面部解锁手机后，备份手机重要资料，携带购机凭证前往当地的OPPO客服中心进行刷机，清除锁屏密码。
2、手机系统为ColorOS 70-113版本：进入「设置 ＞ 指纹、面部与密码」，通过指纹或面部解锁手机后，备份手机重要资料，携带购机凭证前往当地的OPPO客服中心进行刷机，清除锁屏密码。
3、手机系统为ColorOS 30-61版本：通过指纹或面部解锁手机后，进入「设置 > 指纹与密码（锁屏与密码） > 锁屏密码（输错5次） > 忘记密码」，通过界面指引进行重置密码。
忘记锁屏密码，且无法使用指纹或面部解锁手机
在锁屏界面输错5次锁屏密码后，是否有“忘记密码”提示：
1、点击“忘记密码”后，若页面显示“通过验证邮箱/指纹重置密码”，则可通过您设置锁屏密码时曾绑定的邮箱或录入的指纹进行重置密码。
2、若页面无提示或以上方法无法解决您的问题，请携带手机购机凭证前往当地的OPPO客服中心处理。
温馨提示：
① 客服中心会对您的手机进行刷回出厂原始状态，手机资料将无法保留。
② 若您的购机凭证遗失或需了解维修费用，可先电话联系OPPO客服中心进行咨询。
③ 若手机重置前开启过云服务的“查找手机”功能，重置后需要验证帐号密码。
可以通过忘记密码功能进行重置，方法如下：
1、锁屏状态下，连续输入5此错误密码，如下图所示：
2、然后将手机关机，如下图所示：
3、并重启手机，如下图所示：
4、点击忘记密码，如下图所示：
5、使用指纹重置密码，如下图所示：
6、再输入新的密码，如下图所示：
出于对手机安全性的考虑，现在忘记手机锁屏密码，已经无法自己找回了哦，建议您携带手机及购机凭证前往当地OPPO服务中心处理。
注：
1、服务中心会对您的手机进行刷回出厂原始状态，手机资料将无法保留。
2、若您的购机凭证遗失，可先电话联系OPPO服务中心进行咨询处理。
本回答适用于OPPO所有机型。
手机进行恢复出厂设置时，出现提示需要输入密码的情况，那就试试以下方法来处理吧～
1、ColorOS 30及以上版本，恢复出厂设置密码可参考如下：（1）当手机有设置锁屏密码，并且登录帐号，恢复出厂时，先输入锁屏的密码，然后再次输入帐号的密码（输入帐号密码需保持网络连接），即可恢复出厂设置。
（2）当手机只设置了锁屏密码，恢复出厂设置时，输入锁屏密码即可。
（3）手机只登录帐号，恢复出厂设置输入帐号密码即可（此操作需保持网络连接）。
（4）如果手机没有设置锁屏密码，同样没有登录帐号时，不需要密码，直接恢复出厂设置即可。
2、其他ColorOS 版本，手机恢复出厂设置默认的初始密码都是0000，若手机设置了锁屏密码，恢复出厂设置密码默认变为锁屏密码。
本回答适用于OPPO全系机型。
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