建议进行以下方法：
1删除不必要的数据及应用程序：智能管理器（内存管理器）-储存空间/内存。
2关闭不需要的应用程序：点击屏幕左下角近期任务键-点击要关闭的应用程序右上角的“X”/下方的关闭全部。
3将多媒体文件移动到扩展卡或将拍摄存储路径设置为扩展卡。若未有存储卡，建议定期将多媒体文件移动到电脑中。
4卸载不经常使用的软件或文件。
尊敬的三星用户：
根据描述建议您按以下步骤操作：
1、重启后尝试；
2、查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。
3、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
"手机如需卸载手机软件，提供如下3种方式： 1设定-应用程序管理器-已下载-单击需要卸载的软件-卸载。 2点击最近应用程序键-进入任务管理器-已下载-点击""""卸载""""。 3应用程序-菜单-卸载（卸载/禁用应用程序）-请点击带有红色""""减号""""图标的程序，尝试卸载该软件。 若没有""""减号""""图标则表示该软件不支持卸载(手机部分内置软件不支持卸载)。"
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