三星手机3819d与电脑连接不上怎么办？

您好：

根据您的描述:建议您按照以下方法尝试：

1首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。kies软件的下载链接http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP

2关闭USB调试：设置-开发者选项-USB调试-关闭。

3若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中WindowsMedia Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。

4断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击工具-解决连接故障，重装驱动尝试。

5更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。

6关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。

7有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

8若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

欢迎访问三星关怀：

http://supportsamsungcomcn/app-cares

1把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。

2请确认路由器的传输带宽（支持80211n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。

3确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。

4如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。方式：设定-（连接）-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。

5连接其他路由器尝试尝。

6备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试

若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。

请说明具体情况。

1、首先，无线是否能上网，如可以，说明不是无线网卡或者软件问题。

2、如果连上网线后无线网就断了，查查是否设置了连接有线网自动断开无线网。而此时有线网无法上网，就可以分别换网线，换网络，换电脑，分析原因，看看到底是网线不通、网络没信号还是电脑网线接口接触不良。

先试了再说啦！

当笔记本无法连接到无线网络时，建议通过以下方法排除：

1核实无线网络是否需要输入密码以及密码是否正确若不知道无线网络的密码或者密码输入错误，则无法连接到无线。

2若确认密码无误，建议关闭windows防火墙。

3核实网络环境是否正常如果笔记本所在的网络环境存在问题，也会出现搜索到无线信号无法连接的现象。

核实方法：

方法一：将无线路由器重启或重置后观察是否可以连接到无线网络。如果可以连接无线网络，那么说明是路由器设置问题导致，就可以排除笔记本电脑的问题。

方法二：更换其他网络环境后观察是否可以连接到无线网络。如果可以连接到无线网络，那么说明是之前所在的网络环境或路由器本身存在问题，同样可以排除笔记本电脑的问题。

4如果检查以上设置均无问题，那么需要将无线网卡驱动重新安装。

5如果仍然无效，建议备份重要资料将操作系统重新安装。

6若以上方法均无效，建议携带购机发票，包修卡和机器到三星指定授权的服务中心检测判断。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述:

笔记本上网提示网络连接受限的解决方法：

1手动设置IP：方法是打开“控制面板”-“网络和 Internet”-“网络和共享中心”-“更改适配器设置”， 找到当前连接的本地连接，右击选择“属性”，双击“Internet协议版本4 (TCP/IPv4)”，选择“使用下面的IP地址”，IP地址请咨询网络运营商后自行填写。

2设置网卡，把网卡禁用一下，再启用后观察是否正常。

3关闭防火墙。

4路由器的问题，建议重启或重新设置路由器后观察。

5登录三星官网下载针对笔记本型号和系统的网卡驱动后观察。

6备份重要资料后，重新安装操作系统。

您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）

7若无效，建议携带购机发票，包修卡和机器到三星指定授权的服务中心检测判断。

三星服务中心地址：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

您好：

当笔记本搜索不到无线信号时，建议按照以下方法排除：

1首先鼠标右键我的电脑或计算机图标，选择管理，然后选择设备管理器，通过设备管理器查看无线网卡驱动是否安装，无线网卡是否被禁用。

2若确认无线网卡驱动已经安装并且无线网卡没有被禁用，建议核实网络参数设置是否正确，例如IP地址，DNS服务器设置。

3还可以更换网络环境观察是否可以上网，或者使用其他的电脑在此网络环境下测试是否可以上网，以确认是否为网络环境存在问题。

4若网络环境无问题，建议将windows防火墙关闭后再次观察。

5如果windows关闭防火墙无效，建议通过三星官网下载针对自己型号和操作系统的无线网卡驱动安装。

6若重装无线网卡驱动仍然无效，建议备份重要资料将操作系统重新安装。

7若以上方法均无效，建议您将笔记本带到三星指定授权的售后服务中心检测判断。

三星服务中心地址：

http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://supportsamsungcomcn/app-cares

笔记本都是无线网络连接。

先按fn+f12，打开无线网卡功能，如果无线网卡已经是打开的，可以省掉这步。

桌面右下角出现搜索到的无线网络,选择选中你知道密码的账号，点击“连接”；

输入wifi的密码，

账号、密码正确，会连接到网络。

这个时候就可以上网了。