如果您的手机丢失,优先建议您请求警方协助,同时冻结或解绑银行卡、支付宝、微信等账户。并建议您及时联系运营商停用相关功能,避免被他人使用通话、短信功能而造成损失。您也可以通过查找设备功能尝试找回您丢失的设备。
温馨提醒:在营业厅补卡后之前的手机卡会作废,原卡将无法连接数据网络以及接通电话,可能会使您丢失的设备不满足查找设备功能的使用条件。
如果要使用查找设备功能,需要您丢失的手机同时满足以下条件:
·处于开机状态
·已登录华为帐号
·已连接到移动数据网络或 WLAN
·已开启“查找我的手机”功能
一、查找和定位
要查找您的设备,请使用与要找回设备相同的华为帐号登录。或者,在另一部华为或可支持使用华为查找设备的手机上使用与要找回设备相同的华为帐号登录查找设备App。
如果您要找回的设备没有显示在设备列表中,则说明查找设备没有打开,无法使用查找设备功能。
登录查找设备后,在设备列表中选择需定位的设备,可定位导航至设备地点附近。
温馨提醒:
如果您要找回的设备已开启了发送最后位置功能,在设备电池快耗尽(电量8%)时会自动触发发送一次最后定位。
如何开启发送最后位置功能:进入设置>点击华为帐号,进入帐号中心>云空间>查找设备>发送最后位置,开启即可。
二、播放铃声
定位成功状态下,在到达设备附近位置后可点击播放铃声,以便通过铃声确定具体位置。手机处于静音或震动模式不影响此功能使用。
温馨提醒:
点击播放铃声后,仅可通过将响铃设备关机或在响铃设备上输入锁屏密码关闭。
尽量避免未到达时开启铃声,防止拿到手机的人强制关机,导致无法进行定位。
相关链接如下:云空间官网
操作方法
1、操作需要定位的手机
比如说我们想定位这款手机。
首先的话需要我们打开手机的设置选项,设置选项打开以后我们都知道现在不管是华为手机或者是荣耀手机以及OPPO、vivo、小米手机都会有一个云账号的选项,我们需要点击一下,然后登录一下手机号。
我们需要设置一下账号和密码,但是如果你的手机没有设置的话,可以进行注册一下,但是我这已经注册了就可以直接登录。
登录完成以后我们进入到手机云服务的界面,然后往上滑动往上滑动,大家会看到有个查找设备的选项,我们需要把查找设备的选项打开,然后的话大家会看到有一个查找我的手机这个选项把它打开。
这样的话比如说我们想查找设备的时候,可以通过网址进行登录,华为云服务的选项,用手机或者电脑登录网指数账号密码的计划的话就可以进行查找了。这种方法不仅可以手机丢失时查到手机,当然我们的朋友如果不接听电话的话,我们也可以通过网址直接查找对方的具体位置信息。
2、通过另一台手机查找位置
在操作前我们先看一下具体流程。我们点击一下,里边会有个具体的一个操作流程,比如说设备丢了,然后的话我们可以通过用手机或者是电脑登录一个网址进行查找,当然其他的品牌手机也是可以登录网址进行登录,然后的话上方会有个定位服务,这样的话我们可以确定它的具体位置信息以及播放铃声或者是开启丢失模式,擦除数据都是可以的。
我们需要用到另一台手机或者电脑去操作,先来看用手机操作。在这里我们也需要打开手机自带的一个浏览器,打开手机自带浏览器以后,说我们刚刚输入我们的华为的一个云账号的网址,手机打开华为云空间的网址以后,大家可以看到最下方会有一个查找设备选项,我们点击查找设备,输入我们刚刚设置的账号和密码。
我们登录以后你就可以看到设备的信息,比如说我那台荣耀x10这个信息,大家可以看一下,这样的话我们就可以知道我们设备的信息,然后我们点击的话就可以查看到手机的具体位置信息在什么地方,这样的话导航的话可以直接找到手机,比如说一些朋友的话,这样的话我们在找不到的情况下就可以查到对方的具体位置信息了
如果您的手机丢失,优先建议您请求警方协助,同时冻结或解绑银行卡、支付宝、微信等账户。并建议您及时联系运营商,停用相关功能,避免被他人使用通话、短信功能而造成损失。当然您也可以通过查找设备功能尝试找回您丢失的设备。
1如果要使用查找设备功能,需要您丢失的设备同时满足以下条件:
(1)设备处于开机状态;
(2)设备连接网络;
(3)设备登录了华为帐号;
(4)设备开启了查找设备开关。
2登录查找设备
(1)在手机或电脑任意浏览器上,使用与丢失设备相同的华为帐号登录云空间官网,使用查找设备功能。
(2)在另一部华为手机上使用与丢失设备相同的华为帐号登录查找设备App。
温馨提醒:如果设备列表中没有丢失的设备,说明丢失的设备未开启查找设备,无法使用查找设备功能,建议您联系公安机关或手机号运营商如移动电信等寻求帮助。
3定位设备
登录查找设备后,在设备列表中选择需定位的设备,可定位导航至设备地点附近。
温馨提醒:
如果您丢失的设备开启了发送最后位置功能,在设备电池快耗尽(电量8%)时会自动触发发送一次最后定位。
如何开启发送最后位置功能:进入设置>点击华为帐号,进入帐号中心>云空间>查找设备>发送最后位置,开启即可。
以下是手机丢失找回的具体操作步骤:
(手机找回要同时满足四个条件的,缺一不可: 1、手机开机。2、手机联网。3、手机上登录华为帐号。4、并且开启手机找回。)
第一步:可以通过电脑登录HiCloud华为云服务门户网站,点击进入“查找我的手机”。
第二步:二次验证华为帐号密码登录的。
第三步:然后进入“查找我的手机”页面,选择需要定位的手机设备名称,然后点击“定位”。
· 定位显示离线:手机现在没有联网,或者关机,网页是无法定位的。
· 定位显示无设备:手机没有登录华为云服务,“开启查找我的手机”按钮。
(如果在同时满足手机定位的条件下显示离线或者无设备,建议尝试手机上退出华为帐号重新登录的。当手机找回定位成功后,可以远程发送信息到设备、远程锁定设备或者清除数据、播放铃声。当手机找回定位失败的话,仍是可以锁定设备和清除数据的。)
建议您尝试按如下方法找回:
首先确认丢失设备是否有登录华为账号并且开启“查找我的手机”功能,如果登录了华为帐号并开启了“查找我的手机”,在丢失的设备开机联网的情况下,则可以使用查找我的手机功能进行定位、远程锁定、播放铃声、擦除数据等操作。
以下步骤也许能帮您定位它并保护您的信息:
1.在电脑或其他设备浏览器上登录 cloudhuaweicom ,或在另一部华为手机上登录“查找我的手机”应用。
2.定位设备。打开“查找我的手机”定位成功后,然后在设备列表中选择需定位的设备。成功定位后:
1)发送警告信息。您可以通过“查找我的手机>远程锁定”发送警告信息,尽量使用友好的沟通词语,并留下您能使用的手机号以便对方能与您联系。(例如:您好,这个手机对我非常重要,请您在捡到我的手机后尽快与我联系,万分感谢!手机号是:“”)
查找我的手机
定位成功
发送警告信息
2)设置手机响铃:可以查看设备的位置信息,您可以根据位置信息前往,并在到达附近位置后可以设置手机响铃,以便您能通过铃声更快找寻您的手机大概位置(尽量避免未到达时开启铃声,防止拿到手机的人强制关机,导致无法进行定位)
播放铃声
3)可以进行擦除数据操作,以保护您的信息安全。
如果定位失败,会显示”离线”或是“设备不在线”, 表明您的设备可能已经关机或是不满足定位条件,但仍然可以进行远程锁定、擦除数据,待设备成功定位后指令会立即生效,以保障您的信息安全。
点击擦除数据后,可以继续使用查找手机定位功能,但是无法再点击远程锁定及播放铃声按钮,请用户谨慎点击使用擦除数据。
4)若开启了查找手机“发送最后位置”开关,开启后在设备电池快耗尽时(电量5%~10%),设备会自动向服务器发送最后位置信息,若未开启此开关,设备不会自动触发定位。
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