港版苹果可以保修吗？

　　港版iPhone13是可以在大陆保修的，不过可能会比较麻烦。

　　港版手机需要携带齐全的原始购机票据和港澳通行证才能进行维修，需要且只能前往直营店或者苹果授权维修点进行售后，大陆的授权店有权进行拒绝保修。

　　当港版 iPhone 用户在国内苹果官网申请售后保修后，必须要在维修当天向官方直营店提供相关证件和正规渠道的购买凭证才能享受官保服务，否则，大陆售后渠道有权拒绝保修。

　　而非国行、非港版机型(如美版、日版等)在国内保修由于情况较为特殊，授权维修点一般都不会受理海外版 iPhone 的维修请求，用户必须要带上签约文件(有锁版)以及正规渠道的购买凭证到苹果直营店申请维修。

1、啥叫三包？

通俗的讲，就是七天包退、十五天包换、一年保修。

2、保修时限：

机头保修时间为1年，附件的保修时间分别为：电池6个月，有线耳机3个月，充电器1年，存储卡1年。（厂家另行规定的除外）。

3、哪些情况不能享受三包：

超过包退、包换、保修时限的； 有人为损坏的（包括并不限于进水、受潮、跌落、挤压等）；私自拆机的（在非厂家授权的维修站进行私拆私修的）；使用不当配件造成损坏的（非原装等劣质配件造成的）；无法提供发票、协议、保修卡等购买凭证的；非功能性故障的（一般厂家均不对外观问题承担保修，特殊情况厂家会另行通知）。

保修期限：

iPhone 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。

可另外购买 AppleCare＋全方位服务计划。

维修方式

根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。

可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。

所有更换的部件、附件或设备都是全新的。

更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。

如果附件出现问题，会更换全新的附件。

苹果手机现在全球联保，只要你有购买的发票不管在哪里购买的都是一样的保修时间。

第一步：获取序列号

查看序列号很简单，一共有三种方法，可以在包装盒、本机信息以及使用iTunes工具查看序列号信息，查看到序列号后，先记录下来

第二步：激活时间查询方法

1）首先进入苹果中国官网站

2）然后点击顶部导航中的“技术支持”

3）进入苹果官网技术支持页面之后，我们再在底部点击“查看服务和支持期限”链接即可进入激活时间查询网站网址了。

4）进入到苹果查看服务和支持期限页面之后，我们输入获取到的序列号，即可查询激活日期了。

如果购买的是正品则会查询到到剩余的保修日期，其保修日期是从激活后开始算起，保修期为一年，根据查询到的时间，可以知道激活时间和剩余保修日期，由于时差的原因，日期相差1-3天都是没有关系的。

港版：支持换机

　　对于目前悬而未决的港版iPhone 5s及iPhone 5c内地保修问题，今日与苹果官方客服进行沟通，确认港版iPhone 5s/5c可以在国内苹果零售店获得保修权利。

　　苹果大陆在线客服明确回复，对于“可订购到手机型号对应的部件可以保修”，另外如果检测需要更换新机，可直接更换为联通版的行货手机。

　　苹果iPhone维修大体分为两类：1、可更换组件修复的故障手机，通过更换故障部件解决，并确认所更换的部件都是新的。2、无法通过换件维修的iPhone，可直接更换一部iPhone，保证所更换的iPhone为全新机，而非翻新机，并且重新计算1年保修期。

　　这是在315央视曝光苹果售后问题后，苹果公司在今年4月1日做出的针对Apple在中国的维修和保修政策，相比此前不仅保证所更换组件及iPhone非官方翻新外，同时在保修期计算方法上更加宽容。